¿Qué es el Buró de Entidades Financieras?

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

El Buró de Entidades Financieras contiene información de Pluxee México Fintech, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, sobre las características de nuestros productos y nuestro desempeño frente a los Usuarios en la prestación de servicios. Te invitamos a consultarlo en la página https://www.buro.gob.mx/   o en nuestra página de internet http://www.sodexorfintech.com.mx

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.

La información del Buró de Entidades Financieras es una herramienta para mejorar su futuro.

¡Úselo a su favor!

¿Qué puede consultar en el Buró?
1. Reclamaciones y Controversias
2. Sanciones
3. Prácticas No Sanas.
4. Cláusulas Abusivas.
5. Cumplimiento a los Registros.
6. Programas de Educación Financiera.
7. Evaluación de CONDUSEF por producto.

Conozca la información Pluxee México Fintech, S.A. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico publicada en el Buró
Si desea consultar las calificaciones de los productos que ofrecemos, así como toda la información referente a Pluxee, le sugerimos visitar el https://www.buro.gob.mx/general_gob_mensual.php?idAnio=2023&idMes=6#

Esta unidad facilita la atención de las consultas, reclamaciones o aclaraciones de los usuarios de servicios financieros.

Unidad Especializada de Atención a Usuarios
Nombre del titular de la UNE:  Gilberto De Jesús Rodriguez 
Teléfono:  (01 55) 5091 2414.
Horarios de atención: Lunes a viernes de 8:30 a las 17:30 horas
Correo electrónico: une.atencion.sdx@sodexo.com

Plazos de respuesta:Los plazos máximos de respuesta a las Consultas y Reclamaciones (30 días hábiles), y a lasAclaraciones (45 días naturales o 180 días naturales según corresponda)

Dirección de la página de internet: https://www.sodexoforfintech.com.mx/informes-financieros/  CONDUSEF:
Para presentar consultas o quejas puedes dirigirte a la Avenida Insurgentes Sur número 762, Colonia Del Valle, Delegación Benito Juárez, Código Postal 03100, Ciudad de México, México. Tel. 55 5340 0999 y 800 999 8080. 

mailto:asesoria@condusef.gob.mx https://www.condusef.gob.mx/