Términos y condiciones de manual de uso de medios electrónicos - Corporativa
Términos y Condiciones Corporativa Cuentahabiente
CONTRATO DE EMISIÓN Y DEPÓSITO MERCANTIL DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO CORPORATIVA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, LA PERSONA MORAL O FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL SEGÚN SE DESCRIBE EN LA CARATULA DEL CONTRATO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO EL “CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO” Y POR LA OTRA PARTE PLUXEE MÉXICO FINTECH, S.A. DE C.V. INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR JAKUB ROUBAL A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO “PLUXEE”, Y A QUIENES CONJUNTAMENTE SE LES DENOMINARÁ COMO “LAS PARTES”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS:
D E C L A R A C I O N E S
I. Declara PLUXEE, por conducto de su representante:
(i) Que es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cuenta con la autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para organizarse y operar como una Institución de Fondos de Pago Electrónico, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 10 de octubre del 2023, con domicilio ubicado en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251 piso 6, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México (ii) Que es administrador, operador y comercializa el servicio de emisión, administración, transmisión y redención de Fondos de Pago Electrónico a través una tarjeta (en lo sucesivo denominada genéricamente como “TARJETAS PLUXEE CORPORATIVA”, de conformidad con la Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera “Ley Fintech” y disposiciones secundarias aplicables (iii) Que su apoderado tiene las facultades suficientes para obligarla en los términos del mismo, mismas que no han sido revocadas o modificadas en forma alguna (iv) Que las TARJETAS PLUXEE CORPORATIVA permitirán al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA ser utilizadas para el pago de bienes y servicios.
II. Declara EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTÓNICO, por su propio y personal derecho y bajo protesta de decir verdad:
(i) Que es una sociedad constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y/o persona física con actividad empresarial actuando por cuenta propia, con capacidad suficiente en los términos de los documentos que compartió previamente. (ii) Que su(s) apoderado(s) tiene(n) las facultades suficientes para obligarla en los términos del mismo, las cuales no le han sido revocadas o modificadas en forma alguna. (iii) Que conoce el Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones Generales de Uso de la PLATAFORMA que están disponibles en la dirección electrónica www.pluxeeforfintech.com.mx ya que han sido puestos a su disposición con anterioridad a la celebración del presente contrato (iv) Que ha solicitado la emisión y depósito mercantil de fondos de pago electrónico a PLUXEE, de conformidad con el proceso debidamente notificado por PLUXEE, y otorga su consentimiento expreso para que PLUXEE lleve a cabo la referida emisión de Fondos de Pago Electrónico. (vi) Que es su deseo se emitan a las personas físicas que ella determine las TARJETAS PLUXEE (CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA), para que a través de estas dispongan de los fondos de pago electrónico para adquirir bienes y servicios. (vii) Ha sido informada por PLUXEE que ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de los Clientes que sean utilizados en las Operaciones que celebren con las Instituciones de Tecnología Financiera o frente a otros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por las Instituciones de Tecnología Financiera o por algún Cliente frente a otro, en virtud de las Operaciones que celebren.
En virtud de lo anterior, LAS PARTES se reconocen mutuamente la personalidad con la que comparecen a la celebración del presente Contrato y convienen en otorgar las siguientes definiciones y cláusulas:
D E F I N I C I O N E S
Para efectos de lo establecido en el presente Contrato, se entenderá, en singular o plural, por:
a) ANEXO DE INDIVIDUALIZACIÓN DEL CONTRATO: Formulario puesto a disposición del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO en el cual se requieren los datos de identificación del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y forma parte del presente Contrato como parte del apartado de Declaraciones.
b) CLABE: al identificador único denominado “Clave Básica Estandarizada”, que PLUXEE asignará a cada una de las Cuentas de FPE.
c) CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO: Es la persona moral o persona física con actividad empresarial, que mantiene vigente un contrato de Emisión y Depósito de Fondos de Pago Electrónico con PLUXEE con el objeto de emitir TARJETAS PLUXEE a los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA.
d) CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA: Es aquella persona física (usuario final) quien previa contratación del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO con PLUXEE, celebra un contrato de adhesión para utilizar un medio de disposición denominado TARJETA PLUXEE asociada a la CUENTA DE FPE.
e) COMISIONES: A cualquier cargo, independientemente de su denominación o modalidad, que PLUXEE cobre a los CLIENTES TITLUARES DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTÓNICO Y/O CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA, por las operaciones realizadas bajo su instrucción o el uso del SERVICIO PLUXEE, incluidos los cargos por el uso o aceptación de las TARJETAS PLUXEE.
f) CONDUSEF: Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
g) CONSUMO: Se refiere al uso de la TARJETAS PLUXEE por parte de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA para la adquisición de bienes o servicios en los establecimientos que previamente le hayan sido informados por PLUXEE, o en los establecimientos de aceptación de la marca internacional MasterCard, así como de la marca nacional Carnet.
h) CUENTA DE FPE: Cuenta en la cual se registran los abonos correspondientes a (i) la cantidad de fondos de pago electrónico que PLUXEE emita a favor del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTÓNICO, contra la recepción de una cantidad de dinero, en moneda nacional, y son utilizados por los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA, así como los cargos que correspondan por: (i) la disposición de dichos fondos, o (ii) la cantidad de fondos de pago electrónico objeto de las Transferencias de Fondo de Pago Electrónico, de acuerdo a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
i) DÍA HÁBIL BANCARIO: A los días en que las instituciones de crédito no estén obligadas a cerrar sus puertas ni a suspender Operaciones, en términos de las disposiciones de carácter general que, para tal efecto, emita la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
j) DÍAS LABORABLES: Significa de lunes a viernes, excepto los “Días Festivos”, entendidos como aquellos no laborables por la legislación laboral mexicana.
k) FIRMA AUTÓGRAFA DIGITALIZADA: A los rasgos o datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al suscriptor u originador de la instrucción de alguna operación o servicio financiero e indicar que el firmante aprueba la información contenida en el mensaje de datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.
l) FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA: Al certificado digital con el que deben contar las personas físicas y morales, conforme a lo dispuesto por el artículo 17-D del Código Fiscal de la Federación
m) FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO / FPE: Fondos que están contabilizados en el registro electrónico de PLUXEE, referidos a un valor monetario equivalente a una cantidad determinada de dinero.
n) FORMA DE AUTENTICACIÓN: Elementos independientes utilizados en equipos, medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, que autentican al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO para dar acceso a contratar los Servicios o realizar operaciones.
o) NORMAS APLICABLES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO: Están integradas por la Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, por medio de las cuales se establecen medidas para prevenir y detectar operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo.
p) PLATAFORMA: Portal administrativo sujeto a Términos y Condiciones de Uso de Plataforma ubicado en la página web: www.pluxeeforfintech.com.mx a la que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO podrá acceder para generar cualquier instrucción o movimiento en las cuentas que tiene registradas con PLUXEE incluidos: pedidos de tarjetas, TRANSFERENCIAS DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, cancelación o suspensión de Tarjetas PLUXEE, entre otros movimientos, previa identificación a través de su nombre de usuario y contraseña.
q) RECURSOS: La suma de dinero entregada a PLUXEE por el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO cuya referencia, será abonada en Fondos de Pago Electrónico en su cuenta de FPE.
r) RETIRO: Significa la disposición de cantidades en efectivo por parte de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA, que podrá realizar derivado de la redención de Fondos de Pago Electrónico, en cajero automático, siempre y cuando dicha forma de disposición haya sido aprobada previamente por el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.
s) SALDO: Fondos de pago electrónico que se encuentra disponibles para su uso en las TARJETAS PLUXEE, de acuerdo al importe abonado por los CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO menos las TRANSACCIONES y RETIROS realizados por los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA.
t) SERVICIOS PLUXEE: Se refiere conjuntamente a la emisión, administración, redención y transmisión de Fondos de Pago Electrónico.
u) TARJETAS PLUXEE: Medios de disposición de las Cuentas de FPE comercializadas por PLUXEE bajo la denominación comercial CORPORATIVA, que permiten a los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA determinados previamente por el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, realizar operaciones de CONSUMO o RETIRO.
v) TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. Términos y Condiciones Generales de Uso que regulan el uso de la PLATAFORMA, mismos que se encuentran disponibles para su consulta en la página web: http://www.pluxee.mx.
w) ABONO A TARJETA PLUXEE: La cantidad de fondos de pago electrónico de la Cuenta de FPE del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO que se encuentran disponibles para CONSUMO o RETIRO a través de las TARJETAS PLUXEE. Lo anterior, en el entendido de que dichos movimientos de abonos no podrán superar los umbrales establecidos por PLUXEE y de acuerdo con los límites establecidos por la regulación aplicable.
x) TRANSFERENCIA: A aquella operación realizada entre PLUXEE y otra institución de fondos de pago electrónico, Entidad Financiera, entidad financiera del exterior o Institución de Fondos de Pago Electrónico del Exterior, conforme al cual la primera realiza (i) el abono en una Cuenta de FPE por la cantidad equivalente de dinero a la indicada en la orden respectiva que reciba, derivada del cargo que esa otra institución de fondos de pago electrónico o entidad haga en la cuenta correspondiente, o bien (ii) el cargo en una Cuenta de FPE equivalente a aquella cantidad de dinero que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO haya indicado en la orden que emita para que, una vez realizada la redención de los referidos fondos, dicha cantidad se acredite a favor de la otra institución de fondos de pago electrónico o entidad referida a quien se envíe dicha orden para su abono en la cuenta de depósito indicada en dicha orden.
y) UDI: A la unidad de cuenta cuyo valor en moneda nacional publica el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, conforme al artículo Tercero del "Decreto por el que se establecen las obligaciones que podrán denominarse en unidades de inversión y reforma y adiciona diversas disposiciones del Código Fiscal de la Federación de la Ley del Impuesto sobre la Renta", publicado en dicho diario oficial el 1 de abril de 1995 y al artículo 20 Ter del Código Fiscal de la Federación.
C L Á U S U L A S
PRIMERA.- OBJETO Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO.- PLUXEE se obliga a abrir al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO una Cuenta de FPE, a fin de proporcionar el SERVICIO de emisión y deposito mercantil de Fondos de Pago Electrónico así como la emisión de TARJETAS PLUXEE a nombre de los CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA que designe, para el CONSUMO o en su caso el RETIRO, del Saldo existente en las mismas, registrando los ABONOS A TARJETAS PLUXEE correspondientes . La disposición de efectivo podrá aplicar cuando el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO en forma expresa y por escrito así lo solicite a PLUXEE, con las restricciones correspondientes de acuerdo a los montos establecidos en la regulación aplicable a Instituciones de Tecnología Financiera e instrucciones del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTÓNICO.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO con base en la relación que mantiene con el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA y con la finalidad de que pueda realizar los ABONOS A TARJETAS PLUXEE, remitirá previa autorización del titular, los datos personales para que PLUXEE pueda ofrecer y establecer una relación con el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA de acuerdo con los contratos y políticas aplicables.
PLUXEE administrará la Cuenta de FPE referidos a moneda nacional, emitiendo los respectivos Fondos de Pago Electrónico a favor del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, para que el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA pueda disponer de ellos mediante la TARJETA PLUXEE posterior a su activación, para lo cual PLUXEE solicitará de manera independiente al presente Contrato la aceptación y consentimiento expreso del CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, indicándole los derechos y obligaciones que le son aplicables.
Los términos y condiciones del presente Contrato guardan consistencia con la Ley Fintech, incluyendo, las disposiciones secundarias, Disposiciones emitidas por CONDUSEF y la Circular 12/2018 emitida por Banco de México.
PLUXEE se obliga a que los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA únicamente puedan recibir ABONOS A LA TARJETA PLUXEE del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO derivado de la vinculación lícita que se establezca entre ambos para los efectos de este Contrato.
PRIMERA BIS.- BENEFICIOS NO MONETARIOS.- Durante la vigencia del presente contrato, PLUXEE otorga a favor de sus CLIENTES TITULARES DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO beneficios no monetarios relacionados con los SERVICIOS, de manera igualitaria y sin distinción alguna con respecto al Nivel de Cuenta que mantengan en sus CUENTAS DE FPE, mismos que se describen a continuación:
Propuesta de valor
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Clientes | Consumidores | Afiliados |
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Entorno legal
Entorno legalComprobante de documentación: todos los gastos de viaje deben estar respaldados por un comprobante fiscal, si se realizan en territorio nacional o con la correspondiente documentación acreditativa con sus equivalentes en el extranjero.
PLUXEE no permite el sobregiro en ninguno de sus productos, ya que toda disposición de recurso por parte del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y/o CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA deberá estar previamente respaldada por un SALDO a favor.
PLUXEE no permite el sobregiro en ninguno de sus productos, ya que toda disposición de recurso por parte del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y/o CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA deberá estar previamente respaldada por un SALDO a favor.
SEGUNDA.- DISPONIBILIDAD.- El CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA podrá hacer uso de los SERVICIOS de PLUXEE a través de la TARJETA PLUXEE, la cual, tratándose de ciertos servicios disponibles como la disposición de recursos en Cajero Automático o disposición mediante establecimientos afiliados estarán sujetos a los horarios determinados por terceros. Con el objetivo de establecer de manera clara con el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA la disponibilidad de los servicios y atención se informa que será en Días Laborables entendidos como aquellos no laborables por la legislación laboral mexicana, para los “Servicios” que involucran operaciones en México, significan los días inhábiles que determine la CNBV mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación. Asimismo, el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA reconoce que, con independencia al presente contrato, deberá celebrar el Contrato de Cliente Tarjetahabiente.
TERCERA.- ENTREGA Y ACTIVACIÓN.- PLUXEE abrirá la Cuenta de FPE y emitirá las TARJETAS PLUXEE que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO le solicite a favor de los CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA durante la vigencia del presente Contrato a través de un pedido o bien este último entregará las pre-solicitudes correspondientes, para lo cual deberá contar con el consentimiento del CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA o, autorización expresa para ello.
PLUXEE entregará la o las TARJETAS PLUXEE como medio de disposición a la cuenta de fondos de pago electrónico al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA o, al CLIENTE TITULARDE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO. PLUXEE realizará la entrega correspondiente en el entendido de que cada una de las TARJETAS PLUXEE emitidas al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA estará desactivada.
LA TARJETA PLUXEE emitida para la disposición de fondos de pago electrónico deberán contar con la solicitud expresa de activación, para poder usarse en las redes de medios de disposición según lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, cumpliendo en todo momento con estándares de seguridad y procesamiento aprobados por el Banco de México en la regulación aplicable.
Por lo anterior el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, deberá realizar la suscripción del Contrato de CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, así como la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, para la consecuente activación y uso de las mismas, uso que deberá realizar en estricto apego a dichos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, las reglas de uso del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y en general conforme a lo establecido en el presente contrato.
El CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA realizará la activación, proporcionando los datos que PLUXEE tenga implementados como protocolos de seguridad. Una vez que la TARJETA PLUXEE se encuentre activada, PLUXEE podrá realizar el ABONO A TARJETA PLUXEE y por tanto el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA podrá hacer uso de estas.
El CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA podrá disponer del SALDO de su TARJETA PLUXEE para la adquisición de bienes, productos o servicios, mediante disposiciones que podrán efectuarse en forma parcial o total, quedando a cargo del CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA el pago de la diferencia en efectivo u otro medio de pago aceptado por los establecimientos, para el caso de no contar con SALDO suficiente para ello. Será por medio de la PLATAFORMA, que PLUXEE cumplirá con notificar al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y a CLIENTES TITULAR DE LA TARJETA de las transferencias de fondos y las transferencias de fondos de pago electrónico, al momento de la ejecución de la orden de pago.
Se considerarán bienes y servicios susceptibles de adquirirse con las TARJETAS PLUXEE, todos aquellos que puedan adquirirse en los establecimientos afiliados al titular de marca de las TARJETAS PLUXEE. El CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA podrá disponer del saldo en efectivo a través de cajeros automáticos si así lo define el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTÓNICO.
CUARTA.- EMISIÓN.- PLUXEE al ser el administrador de la Cuenta de FPE del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, referida en moneda nacional emitirá los respectivos Fondos de Pago Electrónico a favor del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, así como realizar los abonos correspondientes en dicha Cuenta de FPE, para su disposición en los tres segundos inmediatos posteriores a aquel en que reciba los recursos respectivos. En el entendido de que PLUXEE no pagará al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO intereses ni cualquier otro rendimiento o beneficio monetario por el Saldo que estos acumulen en el tiempo o mantengan en un momento dado, por lo que los recursos que reciba para la emisión de Fondos de Pago Electrónico en ningún caso se considerarán depósitos bancarios de dinero, sino que en el mismo acto de su entrega se emitirán los Fondos de Pago Electrónico.
PLUXEE únicamente recibirá recursos que provengan directamente de cuentas de depósito de dinero abiertas en una Entidad Financiera autorizada para recibir dichos depósitos conforme a la normatividad que les resulte aplicables, por lo que PLUXEE entregará los recursos que mantenga a nombre del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO mediante abonos o Transferencias a las respectivas cuentas que estos mantengan abiertas en Entidades Financieras y que designen para tal efecto.
QUINTA.- DESTINO Y USO.- Los SERVICIOS de PLUXEE consisten en proporcionar a los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA una o más TARJETAS PLUXEE, en virtud de un Contrato Principal celebrado con el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, así como realizar las gestiones necesarias para los subsecuentes y periódicos ABONOS A TARJETAS PLUXEE de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA bajo las instrucciones del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO podrá, a su discreción y conforme a sus necesidades, designará a los CLIENTES TITULAR DE LA TARJETA siendo el único responsable de tales designaciones. Para efectos de lo anterior, PLUXEE pondrá a disposición del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, un formulario o plantilla.
El CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, deberá hacer uso de la TARJETA PLUXEE conforme a sus necesidades y los acuerdos que mantenga con el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, siendo el único responsable del uso de la misma. El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, reconocen que las TARJETAS PLUXEE no podrán ser utilizadas para pagos de nómina, comisiones, bonos, horas extra y cualquier monto que las leyes fiscales y laborales aplicables exijan se haga por otros medios.
PLUXEE quedará obligado a realizar y mantener actualizados los registros de los abonos y disposiciones, de acuerdo con las transacciones correspondientes.
La aceptación para la disposición o redención de los FPE aplicará conforme al tipo de TARJETA PLUXEE contratada, siendo estas:
CORPORATIVA: Amplia aceptación a nivel nacional en establecimientos con terminal bancaria, respaldada por el titular de marca MASTER CARD
SEXTA.- USOS DE LA PLATAFORMA.- Para la administración de las TARJETAS PLUXEE, PLUXEE pone a disposición del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO la PLATAFORMA que tiene como objetivo principal el permitirle:
- Solicitar la emisión de TARJETAS PLUXEE.
- Envío de información de identificación y conocimiento.
- Consulta de Saldos y movimientos de las TARJETAS PLUXEE. Asimismo, los CLIENTES SECUNDARIOS reconocen y aceptan que al contratar este producto con PLUXEE, otorgan expresamente su autorización para que la información de los Saldos y movimientos de su TARJETA PLUXEE, pueda ser proporcionada a los CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO con los cuales tienen una relación o vinculación lícita de algún tipo.
- Recuperación de su contraseña por medio de su cuenta de correo electrónico.
- Las demás operaciones que PLUXEE ponga a disposición, a través de la PLATAFORMA.
SÉPTIMA.- FUNCIONALIDADES DE PLATAFORMA CONFORMACION CRITERIO DE LA AUTORIDAD (BANXICO).- Se podrán actualizar de tiempo en tiempo de acuerdo a las necesidades del mercado y dichas actualizaciones serán informadas al cliente a través de la plataforma.
Para la oportuna administración de la cuenta de FPE del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE
Atributo | Descripción | Tipo | Ejemplo |
---|---|---|---|
Montos máximos | Monto máximo permitido en una transacción | Cadena de caracteres | 30000.00 |
Montos mínimos | Monto mínimo permitido en una transacción | Cadena de caracteres | 100.00 |
Horarios (tiempo) | Horario permitido para transaccionar | Cadena de caracteres | 09:00-20:00 |
Días de uso | Días de la semana permitidos para transaccionar | Arreglo numérico (Dónde el lunes es el 1 y domingo el 7) | [1,3,4,6] |
Giros comerciales | Grupo de giros en los que se permite la transacción | Cadena de caracteres | 5d37fe59736d3affc5d34ece |
Giros comerciales | Grupo de países en los que se permite la transacción | Cadena de caracteres | 5d37fe59736d3affc5c19aba |
Canales de compra | Canales en los que se permite la transacción | Arreglo | ['ATM','POS','ECOM','MOTO'] |
Límites de transacciones | TRUE |
PAGO ELECTRÓNICO y demás SERVICIOS PLUXEE, PLUXEE pone a disposición del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO la PLATAFORMA a la cual podrá acceder para la validación de facturas emitidas únicamente con un perfil validado y generado de acuerdo a los procedimientos establecidos por PLUXEE, pudiendo consultar el SALDO, realizar solicitudes de Transferencia de Fondo de Pago electrónico a los CLIENTES SECUNDARIOS y consultar movimientos las 24 horas del día, todos los días.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO reconoce que en su Cuenta de FPE puede mantener un SALDO y entregar recursos a PLUXEE para la emisión de fondos de pago electrónico sin límite alguno.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO reconoce que para el uso de la PLATAFORMA deberá aceptar y ceñirse a lo establecido en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO de la PLATAFORMA.
Sera responsabilidad del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO notificar a EL CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA de las limitaciones en el uso de la TARJETA PLUXEE que el mismo decida implementar conforme los usos que permite la Plataforma.
OCTAVA.- CONSULTA DE SALDO, MOVIMIENTOS Y ESTADOS DE CUENTA.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO acuerda que podrá consultar los movimientos realizados durante los tres últimos meses calendario a través de dicha PLATAFORMA, y PLUXEE pondrá a su disposición Estados de Cuenta de manera mensual a través de los medios pactados.
Adicionalmente, el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO acuerda en que en virtud de la autorización de EL CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA y en atención al uso de las TARJETAS PLUXEE, puede consultar los SALDOS y movimientos de las TARJETAS PLUXEE de los CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO asociados a su CUENTA DE FPE.
Lo anterior, en el entendido de que para poder contratar este producto con PLUXEE, los CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO aceptan y reconocen que deberán obtener la autorización expresa de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA para que la información de TARJETAS PLUXEE, pueda serles proporcionada.
Los servicios y operaciones en la Plataforma estarán disponibles dentro del horario que PLUXEE comunique al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO. Asimismo, PLUXEE no será responsable por cualquier falla o suspensión en el servicio de internet.
NÓVENA.- RECURSOS Y DEDUCIBILIDAD.-
A) RECURSOS: El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO reconoce que deberá contar con SALDO disponible en su Cuenta de FPE para realizar los ABONOS A LAS TARJETAS PLUXEE.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO acepta y reconoce que la forma de realizar abonos al SALDO será únicamente por medio de la PLATAFORMA. Asimismo, PLUXEE podrá transferir los recursos disponibles a una cuenta abierta en Entidad Financiera autorizada para dichos fines, a nombre del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.
Por lo anterior, PLUXEE y EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO establecen y reconocen que únicamente podrán realizar ABONOS A LAS TARJETAS PLUXEE de su cuenta de FPE a CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA determinados por el mismo. Dichos abonos serán notificados por PLUXEE al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA por los medios expresamente convenidos.
Al respecto, se indica que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO podrá retirar la totalidad de sus recursos en el mismo día hábil que los solicitó. Los Retiros podrán ser previamente autorizados y solicitados por el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.
B) DEDUCIBILIDAD: PLUXEE y el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO acuerdan que será responsabilidad exclusiva del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO la determinación de la deducibilidad de los gastos incurridos por la prestación del SERVICIO PLUXEE y el uso de las TARJETAS PLUXEE, así como el cumplimiento de las normas fiscales que establece la Ley del Impuesto Sobre la Renta, su reglamento y demás ordenamientos legales. En consecuencia, PLUXEE no será responsable ante el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO si las autoridades fiscales objetan el tratamiento tributario que pretenda darle a la utilización de la TARJETA PLUXEE. Igualmente, será responsabilidad exclusiva del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO el correcto acreditamiento del IVA del que conlleva la adquisición de las TARJETAS PLUXEE de acuerdo con la Ley del Impuesto al Valor Agregado y su reglamento, por lo que PLUXEE tampoco será responsable ante las autoridades fiscales si objetan el acreditamiento a dicho impuesto, en el entendido de que la emisión de Fondos de Pago Electrónico no será deducible.
DECIMA.- TRANSFERENCIA Y EMISIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO deberá abonar o transferir en la(s) cuenta(s) identificadas a nombre de PLUXEE, la cantidad a ser ingresada a su Cuenta de FPE, para que una vez acreditados los recursos en tales cuentas y conforme a su SALDO pueda efectuar los ABONOS A LAS TARJETAS PLUXEE.
La autorización para emitir los Fondos de Pago Electrónico, con base en los recursos que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO entregue a PLUXEE, se realizará dentro de la PLATAFORMA. PLUXEE emitirá los respectivos Fondos de Pago Electrónico a favor del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, para posteriormente podrá hacer los ABONOS A LAS TARJETAS PLUXEE.
DÉCIMA PRIMERA.- VIGENCIA Y TERMINACIÓN.- La vigencia del presente Contrato será de un año contado a partir de la fecha de firma. Transcurrida la vigencia del Contrato, el mismo se prorrogará automáticamente por periodos iguales y sucesivos a menos de que cualquiera de las PARTES comunique a la otra por escrito su intención de darlo por terminado en el entendido de que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO podrá darlo por terminado en cualquier momento, así como solicitar el cierre de su Cuenta de FPE.
PLUXEE proporcionará al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO por los mismos medios de comunicación, un número de referencia de dicha solicitud, así como la fecha y hora en que esta se recibió, información que entregará en el momento en que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO haya presentado la solicitud de terminación, o bien, a más tardar al cierre del día hábil bancario. Además, PLUXEE se cerciorará de la autenticidad y veracidad de la identidad del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO que formule la solicitud de terminación respectiva.
El cierre de la Cuenta de FPE derivado de la terminación del presente Contrato surtirá efectos al cierre del Día Hábil Bancario en que PLUXEE reciba del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO la solicitud correspondiente, una vez que surta efectos el cierre referido, PLUXEE no realizará cargos en la Cuenta de FPE de que se trate y deberá poner a disposición del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO la totalidad del SALDO que mantenga en la citada Cuenta de FPE, a más tardar al cierre del Día Hábil Bancario de la presentación de la respectiva solicitud, poniendo a disposición del SALDO en alguna Entidad Financiera autorizada a llevar cuentas de depósito que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO haya especificado para esos efectos.
Una vez sucedido lo anterior PLUXEE se:
- Abstendrá de cobrar Comisión o penalización por la terminación del contrato;
- Abstendrá de solicitar al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO a que informe o justifique los motivos de la terminación del contrato;
- Obliga a cancelar, sin responsabilidad, el cobro de algún producto o servicio asociado, en la fecha de la solicitud de terminación;
- Abstendrá de condicionar la terminación del Contrato a cualquier otro acto no previsto en el contrato respectivo o a la entrega del mismo y,
- Obliga a transferir los SALDOS a la cuenta bancaria que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO haya señalado para dichos efectos.
DÉCIMA SEGUNDA.- OBLIGACIONES DE PLUXEE.- Sin perjuicio de las obligaciones contraídas conforme al presente Contrato, PLUXEE se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones: 1. Llevar a cabo todos los trabajos y actividades necesarias para el cabal cumplimiento del presente Contrato; 2. Destinar los recursos humanos, técnicos y materiales suficientes para dar cumplimiento al presente Contrato; 3. Llevar a cabo la preparación, estudio, planeación, organización, estructuración y ejecución del Servicio Pluxee de acuerdo con lo solicitado por CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO; 4. Notificar respecto de cualquier error, anomalía, desperfecto y/o equivocación en relación con el Servicio Pluxee; 5. Llevar a cabo las pertinentes correcciones, rectificaciones, enmiendas y reposiciones en relación con el Servicio Pluxee, previa solicitud que resulte procedente por parte de CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, así como realizar el retiro o ajuste de saldos que corresponda a la Tarjeta o Tarjetas en las que se hubiere hecho una Solicitud de Fondos errónea atribuible a PLUXEE, situación que deberá ser comunicada a CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO de manera inmediata al momento en que PLUXEE tenga conocimiento del error; 6. Utilizar de forma adecuada e idónea la información, propiedad de CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO O SECUNDARIO, necesaria para el cumplimiento del objeto del presente Contrato y en cumplimiento y apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech); 7. Cuidar el prestigio, calidad, marcas y demás elementos de la propiedad intelectual e industrial, propiedad del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO O CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, a través de los fines y usos del Servicio Pluxee; 8. Cualquier otra obligación directa o indirecta derivada de la celebración del presente Contrato.
DÉCIMA TERCERA.- OBLIGACIONES DE EL CLIENTE.- Sin perjuicio de las obligaciones contraídas conforme al presente Contrato, el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones: 1. Llevar a cabo las actividades necesarias para el cabal cumplimiento de sus obligaciones amparadas bajo el presente Contrato así como los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO; 2. Proporcionar la información y documentación necesaria para el cumplimiento del presente Contrato y lo dispuesto por la Ley Fintech debiendo proporcionar si se llegara a solicitar, información de la procedencia de los recursos en cumplimiento a la Ley Fintech. Lo anterior con la finalidad de cumplir con todos los requerimientos derivados de la misma; 3. Pagar los Cargos y la/las contraprestaciones pactadas en el tiempo y forma convenido; 4. Cumplir con cualquier otra obligación directa o indirecta derivada de la celebración del presente Contrato o mandamiento judicial alguno que sea notificado o dado a conocer por alguna ley vigente o de nueva creación; 5. Informar a PLUXEE, a través del Centro de Atención Telefónica o de cualquiera otro canal de comunicación indicado por PLUXEE de cualquier anomalía en el uso del Servicio Pluxee contratado; 6. Autorizar a PLUXEE, para que realice el retiro o ajuste de saldos que corresponda a la Tarjeta o Tarjetas en las que se hubiere hecho una Solicitud de Fondos errónea; 7. En su caso autorizar el cargo a las Tarjetas Pluxee por los servicios por cuenta del Tarjetahabiente; 8. conservar la TARJETA PLUXEE en un lugar seguro a fin de evitar el uso indebido de esta por terceros; 9. Usar de manera responsable la TARJETA PLUXEE; 10. Entregar la documentación e información necesaria a PLUXEE para identificarlo y conocerlo con la información para cuentas nivel 3, así como de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA en su caso de actuar en su nombre, permitiendo y poniendo a disposición su consulta por parte de PLUXEE y a nivel de cuenta correspondiente, proporcionando los datos que para tal efecto establezca PLUXEE en los formularios que ponga a disposición de acuerdo con las NORMAS APLICABLES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO; 11. Reconocer como válida y legal la instrucción a PLUXEE de transferencia de FPE de la cuenta del CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, cuando así corresponda, en atención a los parámetros designados por ambos a PLUXEE. 12. En caso de pérdida, robo, extravío o clonación, dar aviso inmediato a PLUXEE.
DÉCIMA CUARTA.- COMISIONES.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO se obliga a pagar a PLUXEE, sin necesidad de previo requerimiento, las COMISIONES que a continuación se mencionan, conforme a lo siguiente:
Concepto | Precios 2024 | Cobro a: |
---|---|---|
Comisión | 5% | Cuentahabiente |
Tarjeta Titular CHIP EMV | $ 120 | Cuentahabiente |
Reposición y Renovación | $ 150 | Cuentahabiente |
Envío | $ 180 | Cuentahabiente |
Suscripción mensual por tarjeta activa | $ 70 | Cuentahabiente |
Aclaración improcedente | $ 300 | Tarjetahabiente |
Cargo por saldo insuficiente | $ 5 | Tarjetahabiente |
Consulta de Saldo (IVR) | $ 1 | Tarjetahabiente |
Consulta de Saldo (SMS) | Depende del operador | Tarjetahabiente |
Retiro de efectivo ATM | Depende del banco | Tarjetahabiente |
CORPORATIVA:
UMAs: Unidad de Medida de Actualización publicada por el INEGI
PLUXEE no podrá cobrar COMISIONES por conceptos distintos a los señalados en la propuesta comercial acordada por las partes, de igual forma cualquier tipo de modificación a las COMISIONES, su importe y/o porcentajes, podrá hacerse informando al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO a través de los medios de comunicación pactados, por lo menos treinta días naturales de anticipación a la fecha en que surtan sus efectos.
Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO tendrán derecho a dar por terminado el presente en caso de no estar de acuerdo con los nuevos montos, sin que PLUXEE pueda cobrarle cantidad adicional alguna por este hecho, con excepción de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en de darlo por terminado.
DÉCIMA QUINTA.- LIMITES DE USO.- Los clientes respetarán los siguientes límites de uso de la TARJETA PLUXEE:
Saldo y Transferencia de Fondos de Pago Electrónico para CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA nivel 1 |
Abonos máximos del CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, equivalente en moneda nacional a 750 UDIS. Saldo máximo de 1000 UDIS. |
Saldo y Transferencia de Fondos de Pago Electrónico para CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA nivel 2 | Abonos máximos del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO durante el transcurso de un mes calendario, de 3000 UDIS. |
Saldo y Transferencia de Fondos de Pago Electrónico para CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA nivel 3 | Sin límite |
DÉCIMA SEXTA.- BENEFICIARIO.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO podrá designar beneficiarios que podrán disponer de los recursos en caso de su fallecimiento previa a la acreditación de identidad mediante documentos idóneos para dichos fines y notificados PLUXEE, para lo cual se dispondrán sus datos de identificación y localización, en el documento adjunto al presente contrato que se ubica como anexo 1, mismo que estará disponible en la PLATAFORMA. Lo anterior, en el entendido de que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO tiene en todo momento la facultad de solicitar la modificación de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA.
DÉCIMA SÉPTIMA- CARGO DE RECURSOS.- PLUXEE administra las CUENTAS DE FPE (referido en moneda nacional) de los CLIENTES TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y/o CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA, por lo cual, Pluxee permite a los CLIENTES TITULAR DE LA TARJETA realizar las siguientes operaciones:
- Realizar cargos de los fondos de pago electrónico por la cantidad que indique el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA.
- Realizar pagos de cualquier tipo, a través de algunos de los medios electrónicos que PLUXEE y el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO hayan convenido y permitido utilizar al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA.
- Realizar domiciliaciones con su cuenta de fondos de pago electrónico. El formato para solicitar el servicio se encontrará disponible en la PLATAFORMA.
DÉCIMA OCTAVA.- FACTURACIÓN.- PLUXEE únicamente emitirá factura por los cargos establecidos en el documento impreso o digital mediante el cual se le dé a conocer al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO de forma previa las cantidades a pagar por el SERVICIO. En caso de que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO requiera de un comprobante fiscal por los CONSUMOS realizados a través de las TARJETAS PLUXEE deberá solicitarlo al comercio en el que EL CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA realice CONSUMOS, siendo exclusiva responsabilidad del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO informar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de deducibilidad fiscal aplicables para dichos gastos.
DÉCIMA NÓVENA.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO reconoce que PLUXEE es ajeno al uso que se dé a los SALDOS una vez que haya entregado o realizado el ABONO A LA TARJETA PLUXEE. El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO reconoce y acepta que PLUXEE es una sociedad totalmente independiente de la relación que se encuentra establecida entre el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y los CLIENTES TITULAR DE LA TARJETA, por lo que PLUXEE no asume responsabilidad alguna en el caso de que los SERVICIOS PLUXEE dejaran de efectuarse por causas imputables al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO. El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO se compromete a sacar en paz y a salvo a PLUXEE, en caso de que se suscite algún conflicto ajeno a esta relación contractual que únicamente será aplicable a PLUXEE y el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, por lo que en caso de que PLUXEE deba hacer frente a obligaciones distintas a lo pactado expresamente con el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, este último se obliga a reembolsar a PLUXEE todo lo derivado por concepto de daños y perjuicios.
VIGÉSIMA.- RESPONSABILIDAD DE CONTRASEÑAS.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO es responsable de mantener sus claves personales o contraseñas, de forma segura, por lo que PLUXEE no puede y no será responsable por daños o pérdidas ocasionados por no mantener la seguridad de las mismas.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO no podrá determinar el uso las TARJETAS PLUXEE para fines considerados ilegales, no autorizados o que violen cualquiera de las siguientes instancias: a) Las leyes de los Estados Unidos Mexicanos b) El contrato o relación establecida con el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, c) Las reglas dispuestas por MasterCard, Carnet o demás normatividad aplicable.
VIGÉSIMA PRIMERA.- ROBO Y/O EXTRAVÍO.- En caso de Robo y/o extravío o de que ocurra un Evento, en relación cualquiera de las Tarjetas, deberá comunicarse con PLUXEE tan pronto tenga conocimiento del mismo.
Puede comunicarnos el Evento directamente en el Centro de Atención Telefónica (01 55) 5091 2414 o a cualquiera de las líneas adicionales que en el futuro PLUXEE habilite y le comunique, las cuales estarán hábiles los 365 días del año y durante las 24 horas. PLUXEE al recibir el aviso, proporcionará al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA al menos un número de referencia del aviso, la fecha y hora en que este se recibió. Los CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA no serán responsables de los cargos a las CUENTAS DE FPE que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta a partir de la presentación del aviso referido. Pluxee tendrá derecho de exigir el pago de los cargos a dicha cuenta que hayan sido autorizados previamente por los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA.
Tan pronto como nos comunique el Evento, tomaremos medidas para evitar el mal uso o uso no autorizado de su Tarjeta. No obstante, no nos haremos responsables en el caso de demora en la comunicación del Evento a nosotros, por el mal uso o uso no autorizado que se haga de su Tarjeta.
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO se obligan a no entregar la Tarjeta Pluxee a persona distinta al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, así como a tomar las medidas razonables para mantener en lugar seguro la Tarjeta y los medios de seguridad de la Tarjeta Pluxee.
- Abonos realizados a Cuentas de Fondos de Pago Electrónico por aviso de robo o extravío de Tarjetas u objeción de cargos.
1.1 Cargos no reconocidos.
PLUXEE reconoce que en su caso deberá abonar, a más tardar el segundo DÍA HÁBIL BANCARIO posterior a aquel en que haya recibido el aviso respectivo, el monto equivalente al cargo no reconocido, siempre y cuando la institución haya recibido el aviso durante un periodo de 90 (noventa) días posteriores a la fecha en la que se realizó el cargo objeto de la reclamación. PLUXEE no estará obligada a realizar el abono al que se refiere esta Disposición cuando:
a) Compruebe al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA que los cargos reclamados derivan de operaciones en las que, para su realización, requieran al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA utilizar, al menos, dos elementos independientes para autenticar las operaciones como autorizadas por el mismo.
b) Se haya utilizado solo uno de dichos elementos al momento de realizar la operación y otro de dichos elementos al momento de entregar el bien o servicio adquirido en virtud de dicha operación.
1.2 Robo, extravío u objeción de cargos
PLUXEE reconoce que en su caso deberá abonar, a más tardar el segundo Día Hábil Bancario contado a partir del día en que se haya presentado el aviso correspondiente, el monto equivalente a los cargos reclamados, cuando:
a)PLUXEE no compruebe al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA mediante el dictamen correspondiente, que los cargos reclamados derivan de operaciones en las que, para su realización, requieran al CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA utilizar, al menos, dos elementos independientes para autenticar las Operaciones como autorizadas por el mismo.
b)Tratándose de avisos de robo o extravío, dichos cargos no sean reconocidos por el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA y correspondan a Operaciones que se hayan realizado durante las cuarenta y ocho horas previas al aviso y que no se hayan autenticado utilizando los dos factores establecidos en la fracción anterior, o
c)Tratándose de reclamaciones por cargos no reconocidos, el aviso se realice dentro de los noventa Días Hábiles Bancarios posteriores a la fecha en que se hubiere realizado el cargo no reconocido
- Reversión de abonos realizados a Cuentas de Fondos de Pago Electrónico como consecuencia de aviso de robo o extravío de Tarjetas y reclamación de cargos.
En caso de que PLUXEE compruebe lo previsto en el inciso a) del numeral 1.2 anterior, dentro de un plazo posterior a los dos Días Hábiles Bancarios mencionados, PLUXEE podrá revertir el abono que hubiere realizado. Para soporte de lo anterior, PLUXEE deberán poner a disposición del CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, a través de los medios que al efecto haya convenido con él, a elección de este último, dentro de un plazo de 45 (cuarenta y cinco) Días Hábiles Bancarios contados a partir de la fecha en la que haya recibido el aviso, un dictamen en lenguaje simple y claro, suscrito por personal de la PLUXEE facultado para ello que contenga, por lo menos, la información siguiente:
- Evidencia de los elementos de autenticación utilizados de acuerdo con lo establecido en la fracción I de la 35.a de la Circular 12/2018 de Banco de México, así como la explicación, en lenguaje simple y claro, de los mismos y la forma en que la verificación de estos se realizó de acuerdo con los procedimientos aplicables a dichos factores de autenticación.
- Hora en la que se realizó la operación.
- Nombre del receptor de pagos en donde se originó la operación.
En caso de contar con ella, la dirección física en la que se encuentra el dispositivo en el que se realizó la operación o, en su caso, dirección del protocolo de internet (IP, por sus siglas en inglés) a través de la cual dicho dispositivo haya estado conectado a internet.
VIGÉSIMA SEGUNDA.- INACTIVIDAD.- Los SALDOS registrados en la Cuenta de FPE del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO que en el transcurso de tres años no hayan tenido movimiento por abonos, redención, transmisión o consulta de saldo, deberán ser abonados en una cuenta global que llevará PLUXEE para esos efectos, dando aviso por escrito de esta situación al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, ya sea física o electrónicamente, con noventa días de anticipación.
No se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de COMISIONES que realice PLUXEE, y esta última no podrá hacer cargos a la cuenta global por concepto de COMISIONES. Cuando el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO realice una operación posteriormente a la trasferencia del SALDO a la cuenta global, PLUXEE deberá retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de abonarlo a la cuenta respectiva o entregárselo. Los derechos derivados por los recursos sin movimiento en el transcurso de tres años contados a partir de que estos últimos se depositen en la cuenta global, cuyo importe no exceda por cuenta al equivalente a trescientas unidades de medida y actualización prescribirán en favor del patrimonio de la beneficencia pública.
Los derechos derivados por los recursos sin movimiento en el transcurso de siete años contados a partir de que estos últimos se depositen en la cuenta global, cuyo importe exceda por cuenta al equivalente a trescientas unidades de medida y actualización prescribirán en favor del patrimonio de la beneficencia pública, por lo que PLUXEE estará obligada a enterar los recursos correspondientes a la beneficencia pública dentro de un plazo máximo de quince días contados a partir del 31 de diciembre del año en que se cumpla el supuesto previsto y a notificar a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores sobre el cumplimiento de dicha obligación dentro de los dos primeros meses de cada año.
VIGÉSIMA TERCERA.- ACLARACIONES.- Cualquier aclaración o reclamación que los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA tuvieran relacionados con el objeto de este Contrato y con el uso de las TARJETAS PLUXEE, deberán ser canalizadas para su atención directamente a través de la PLATAFORMA y datos de contacto que PLUXEE pone a su disposición con la documentación que acredite su validez, en la inteligencia de que para que una aclaración sea procedente se deberá presentar dentro de los 90 (noventa) días naturales siguientes contados a partir de la fecha en que se hubiera realizado la operación de que se trate.
VIGÉSIMA CUARTA.- CONFIDENCIALIDAD.- LAS PARTES se obligan por un plazo de 5 (cinco) años a partir de la fecha de firma de este Contrato, a mantener en estricto secreto y confidencialidad; y por lo mismo, a no divulgar o revelar, salvo para cumplir con las obligaciones derivadas de este Contrato, cualquier información, nombres, papeles, figuras, estudios, mecánicas, documentos, correos electrónicos, medios ópticos y digitales, o cualquier otra información referente, directa o indirectamente, relacionada con los negocios y las operaciones de la otra parte, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, información comercial, de negocios y sobre asuntos técnicos, confidencial o privada, planes de negocios, comerciales, mercantiles, secretos industriales, materia de propiedad intelectual y todo aquél dato de relevancia, en lo sucesivo “la información” de conformidad con la LFPDPPP y cualquier otra Ley vigente en el territorio nacional aplicables al presente contrato.
En adición a lo anterior, LAS PARTES no podrán revelar o hacer uso de la información de forma que puedan obtener un beneficio y/o lucro indebido o ilícito en perjuicio de la otra y/o de cualquier otra manera en que pudiera perjudicar a la parte reveladora y/o a sus afiliadas, subsidiarias, asociadas y/o relacionadas, en sus relaciones con sus clientes, socios comerciales, terceros y/o prospectos de clientes.
No obstante, cabe mencionar que esta obligación de confidencialidad no será aplicable en caso de que: I. Sea o pase a ser de dominio público por un motivo ajeno a una falta por la parte receptora; II. Sean ya conocidas por la parte receptora antes incluso de su divulgación, y si esta última está en condiciones de probarlo.
VIGÉSIMA QUINTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.- LAS PARTES convienen expresamente que cada una de ellas es propietaria de su propiedad intelectual preexistente, la cual se considerará “INFORMACIÓN CONFIDENCIAL” en los términos del presente Contrato. En este acto el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO expresamente señala que es el titular o en su caso cuenta con los derechos de uso de las marcas, diseños, nombres comerciales, imagen, dibujos, slogans, y en general de todos los elementos de los cuales se ostente como titular o autorizado, en virtud de lo cual autoriza a PLUXEE para que pueda utilizarlos únicamente en su listado de clientes, presentaciones comerciales ya sean en formato impreso o digital con fines ilustrativos, apegándose en todo momento a los lineamientos de EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.
VIGÉSIMA SEXTA.- DATOS PERSONALES.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA reconocen y aceptan que PLUXEE realiza el tratamiento de datos personales y patrimoniales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y en apego a su aviso de privacidad dado a conocer con anticipación.
De igual manera reconocen que con la finalidad de impedir el acceso y revelación no autorizada, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información, PLUXEE utiliza los procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba. El Titular de los derechos personales podrá solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO o bien la revocación o limitación de sus datos personales, los cuales podrán ser consultados en el domicilio ubicado en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251 piso 6, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Cd. de México y/o en la dirección electrónica donde se encuentra su página de Internet la cual es www.pluxeeforfintech.com.mx
El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO reconoce que es su obligación el abstenerse de hacer uso, consulta, sustracción, venta, renta, y/o cesión, de los datos personales, datos personales sensibles, y datos patrimoniales que podría llegar a conocer con motivo del servicio contratado en el presente acuerdo de CONTRATO. El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO mantendrá en paz y a salvo a PLUXEE por cualquier sanción o multa a la que se pudiera hacer acreedor este último por el mal uso de datos personales de sus CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA. En caso de que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO incumpla con la obligación contenida en esta cláusula, independientemente de las sanciones aplicables de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares deberá pagar los daños y perjuicios que se generen a PLUXEE por tal motivo. Por lo que el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO manifiesta tener la autorización en su calidad de responsable para transferir los datos de los CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA a PLUXEE.
VIGÉSIMA SÉPTIMA.- INTRANSFERIBILIDAD.- Ninguna de LAS PARTES podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones del presente acuerdo de Contrato, sin el consentimiento por escrito de PLUXEE.
VIGÉSIMA OCTAVA.- NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS.- Toda notificación en relación con el presente Contrato deberá hacerse por escrito entendiéndose de carácter personal y deberán ser entregadas en el correo electrónico de EL CLIENTE señalado en la Caratula de este Contrato y a PLUXEE en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251 piso 6, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Cd. de México. Las notificaciones realizadas por cada una de las partes surtirán efectos al día hábil siguiente de haber sido entregadas.
Cualquier cambio en los domicilios mencionados en las declaraciones de este Contrato y en la presente Cláusula, deberá notificarse a la otra parte en forma indubitable con por lo menos 10 (Diez) días hábiles de anticipación a la fecha efectiva del cambio domiciliar.
VIGÉSIMA NOVENA.- MODIFICACIONES.- LAS PARTES podrán en el momento que lo deseen modificar los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento o en sus Anexos, debiendo mediar el previo consentimiento por escrito de LAS PARTES contratantes, el cual deberá agregarse a este Contrato como parte integrante del mismo, salvo por lo dispuesto a la Lista de Precios Pluxee, la cual se sujetará a lo previsto en la Cláusula Séptima de este Contrato. Dichas modificaciones obligarán a LAS PARTES a partir de la fecha de su firma. En caso de que se suscite un cambio en el marco jurídico aplicable a la prestación del Servicio, LAS PARTES deberán ajustarse a las nuevas disposiciones legales, subsistiendo todas aquellas obligaciones que no sean impactadas.
TRIGÉSIMA.- ACUERDO TOTAL. LAS PARTES reconocen que este Contrato cancelan cualquier negociación, acuerdo, contrato o convenio anterior que haya sido celebrado por LAS PARTES, siendo este el único y válido acuerdo para ambos. LAS PARTES reconocen y aceptan que los títulos de las cláusulas son solo de referencia y para ubicación de los acuerdos, sin que su redacción se deba interpretar de forma distinta al contenido de cada cláusula.
TRIGÉSIMA PRIMERA. - DISPOSICIONES LEGALES.- PLUXEE tendrá la facultad de solicitarle a EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, los documentos necesarios para su identificación así como para el cumplimiento a la Ley Fintech, y EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO deberá proporcionar los documentos que se describen en la caratula del presente Contrato de forma enunciativa más no limitativa susceptibles de peticiones subsecuentes en razón del ordenamiento legal mencionado o por razones de validación del presente Contrato.
EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO se compromete a entregar a solicitud de PLUXEE o de cualquier autoridad Local, Municipal o Federal facultada para ello un reporte por escrito de cualquier fondo o recurso usado para el pago de las contraprestaciones derivadas de la contratación del SERVICIO PLUXEE materia del presente contrato.
Así mismo EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO deslinda a PLUXEE de cualquier responsabilidad parcial o total que se genere por la no justificación de los recursos y/o fondos que se usarán y se le entregarán a PLUXEE por concepto de pago del presente contrato, comprometiéndose EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO a sacar en paz y a salvo a PLUXEE de cualquier Sanción, Multa o Gasto que se le llegare a imponer por este concepto, además del pago de los daños y perjuicios sufridos por PLUXEE por proporcionar EL SERVICIO contratado por el tiempo que ampara el presente contrato, otorgando EL CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO a PLUXEE un plazo extra de 6 (Seis) meses contados a partir de la notificación de la Autoridad o en su caso de la imposición de la multa, para la aplicación de la presente cláusula sin que con esto se entienda como una ampliación al plazo del presente contrato.
TRIGÉSIMA SEGUNDA.- PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO.- El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO manifiesta y garantiza que los fondos que serán utilizados para abonar en la TARJETA PLUXEE y realizar las operaciones con PLUXEE, en ejecución del Contrato, no provienen, provendrán o se utilizarán en actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo u otras actividades ilícitas. Obligándose a proporcionar la información solicitada por PLUXEE, para la debida identificación del CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA y cumplimiento con las NORMAS APLICABLES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO.
TRIGÉSIMA TERCERA.- ENTREGA DEL CONTRATO.- Una vez que se realice la aceptación expresa del presente Contrato, este se entregará de manera digital al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y se encontrará disponible mediante la PLATAFORMA. PLUXEE verificará la información y documentación digital entregada por el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO.
Aceptando la validez de los rasgos o datos en forma electrónica asociados al CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO por medio de la tecnología de la PLATAFORMA posterior al acceso y validación de datos, que son utilizados para identificarlo e indicar que este aprueba la información contenida, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.
TRIGÉSIMA CUARTA.- JURISDICCIÓN.- Para la interpretación y cumplimiento del presente acuerdo de CONTRATO, las partes convienen en someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, por lo que renuncian a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles o por cualquier otra razón.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN JULIO 2024.
Términos y Condiciones Corporativa Tarjetahabiente
CONTRATO ACCESORIO DE ADHESION PARA LA EMISION Y DEPOSITO MERCANTIL DE FONDOS DE PAGO ELECTRONICO CORPORATIVA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, EL CLIENTE POR SU PROPIO DERECHO A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO EL “CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA ” Y POR LA OTRA PARTE PLUXEE MÉXICO FINTECH, SOCIEDAD ANONIMA DE CAPITAL VARIABLE, INSTITUCIÓN DE FONDOS DE PAGO ELECTRONICO, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA COMO “PLUXEE FINTECH”, Y A QUIENES CONJUNTAMENTE SE LES DENOMINARA COMO “LAS PARTES”, AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS:
D E C L A R A C I O N E S
Declara PLUXEE FINTECH, por conducto de su representante:
I.- Que es una sociedad mercantil constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para organizarse y operar como una Institución de Fondos de Pago Electrónico, por lo cual, fue publicada en el en el Diario Oficial de la Federación el 3 de agosto de 2023, con domicilio ubicado en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251 piso 6, Col. Col. Granada, C.P. 11520, Alcaldía Miguel Hídalgo, Cd. de México
II.- Que es administrador, operador y comercializa el servicio de emisión, administración, transmisión y redención de Fondos de Pago Electrónico a través de una tarjeta (en lo sucesivo denominada genéricamente como “TARJETAS PLUXEE”, de conformidad con la Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera “Ley Fintech” y disposiciones secundarias aplicables
III.- Que su apoderado tiene las facultades suficientes para obligarla en los términos del mismo, mismas que no han sido revocadas o modificadas en forma alguna
IV.- Que las TARJETAS PLUXEE FINTECH permitirán al CLIENTE TARJETAHABIENTE ser utilizadas para el pago de bienes y servicios.
V.- Que ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos del Cliente TARJETAHABIENTE que sean utilizados en las Operaciones que celebre con PLUXEE FINTECH o frente a otros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por PLUXEE FINTECH o por el Cliente TARJETAHABIENTE frente a otro, en virtud de las Operaciones que celebren.
Declara EL CLIENTE TARJETAHABIENTE , por su propio y personal derecho y bajo protesta de decir verdad:
I.- Que es una persona física con plena capacidad legal, mayor de edad y sin limitación de ejercicio de sus derechos.
II.- Que está debidamente dado de alta en el Servicio de Administración Tributaria
III.- Que conoce el Aviso de Privacidad, así como los Términos y Condiciones Generales de Uso de la PLATAFORMA que están disponibles en la dirección electrónica www.pluxeeforfintech.com.mx, ya que han sido puestos a su disposición con anterioridad a la celebración del presente contrato
IV.- Que desea que PLUXEE FINTECH le preste los servicios objeto del presente Contrato derivado del Contrato de Emisión y Deposito Mercantil de Fondos de Pago Electrónico que actualmente tiene celebrado PLUXEE y el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO
V.- Que ha solicitado la emisión y activación de su TARJETA PLUXEE de conformidad con el proceso notificado por PLUXEE FINTECH
VI.- Que otorga su consentimiento expreso para que PLUXEE FINTECH lleve a cabo la referida emisión de Fondos de Pago Electrónico
En virtud de lo anterior, LAS PARTES se reconocen mutuamente la personalidad con la que comparecen a la celebración del presente Contrato y convienen en otorgar las siguientes definiciones y clausulas:
D E F I N I C I O N E S
Para efectos de lo establecido en el presente Contrato, se entenderá, en singular o plural, por:
- CLABE: Identificador único denominado “Clave Básica Estandarizada”, que PLUXEE FINTECH asignara a cada una de las Cuentas de Fondos de Pago Electrónico.
- CLIENTE CUENTAHABIENTE: Persona moral o persona física con actividad empresarial, que mantiene vigente un contrato de Emisión y Deposito de Fondos de Pago Electrónico con PLUXEE FINTECH con el objeto de emitir TARJETAS FINTECH
- CLIENTE TARJETAHABIENTE: Persona física (usuario final) quien previa contratación del CLIENTE CUENTAHABIENTE con PLUXEE FINTECH, celebra un contrato de adhesión para utilizarla, estando autorizado a llevar a cabo determinadas acciones únicamente en relación con el uso, bloqueo y cancelación por robo o extravío de las Tarjetas.
- Cualquier cargo, independientemente de su denominación o modalidad, que PLUXEE FINTECH cobre a los CLIENTES TARJETAHABIENTES, por las operaciones realizadas bajo su instrucción o el uso del SERVICIO de PLUXEE FINTECH, incluidos los cargos por el uso o aceptación de las TARJETAS PLUXEE.
- CONDUSEF: Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
- CONSUMO: Se refiere al uso de la TARJETAS PLUXEE por parte de los CLIENTES TARJETAHABIENTES para la adquisición de bienes o servicios en los establecimientos que previamente le hayan sido informados por PLUXEE FINTECH, o en los establecimientos de aceptación de la marca nacional Master Card.
- CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRONICO (FPE): Cuenta en la cual se registran los abonos correspondientes a: (i) La cantidad de fondos de pago electrónico que PLUXEE FINTECH emita a favor del CLIENTE TARJETAHABIENTE , contra la recepción de una cantidad de dinero, en moneda nacional que son enviados exclusivamente por el CLIENTE CUENTAHABIENTE, y son utilizados por los CLIENTES TARJETAHABIENTES, así como los cargos que correspondan por ala disposición de dichos fondos, o la cantidad de fondos de pago electrónico objeto de las Transferencias de Fondo de Pago Electrónico, de acuerdo a la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
- DIA HABIL BANCARIO: A los días en que las instituciones de crédito no estén obligadas a cerrar sus puertas ni a suspender Operaciones, en términos de las disposiciones de carácter general que, para tal efecto, emita la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
- DIAS LABORABLES: Significa de lunes a viernes, excepto los “Días Festivos”, entendidos como aquellos no laborables por la legislación laboral mexicana.
- FIRMA AUTOGRAFA DIGITALIZADA: A los rasgos o datos en forma electrónica consignados en un mensaje de datos, adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología, que son utilizados para identificar al suscriptor u originador de la instrucción de alguna operación o servicio financiero e indicar que el firmante aprueba la información contenida en el mensaje de datos, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa.
- FIRMA ELECTRONICA AVANZADA: Al certificado digital con el que deben contar las personas físicas y morales, conforme a lo dispuesto por el articulo 17-D del Código Fiscal de la Federación
- FONDOS DE PAGO ELECTRONICO / FPE: Fondos que están contabilizados en el registro electrónico de PLUXEE FINTECH, referidos a un valor monetario equivalente a una cantidad determinada de dinero.
- FORMA DE AUTENTICACION: Elementos independientes utilizados en equipos, medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, sistemas automatizados de procesamiento de datos y redes de telecomunicaciones, que autentican al CLIENTE TARJETAHABIENTE para dar acceso a contratar los Servicios o realizar operaciones.
- NORMAS APLICABLES EN MATERIA DE PREVENCION DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO: Están integradas por la Disposiciones de carácter general a que se refiere el articulo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, por medio de las cuales se establecen medidas para prevenir y detectar operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo
- PLATAFORMA: Portal administrativo sujeto a Términos y Condiciones de Uso de Plataforma ubicado en la página de internet https://www.pluxeeforfintech.com.mx:
- RECURSOS: La suma de dinero entregada a PLUXEE FINTECH por el CLIENTE CUENTAHABIENTE cuya referencia, será abonada en Fondos de Pago Electrónico en su cuenta de FPE
- RETIRO: Significa la disposición de cantidades en efectivo por parte de los CLIENTES TARJETAHABIENTES, que podría realizar derivado de la redención de Fondos de Pago Electrónico, en cajero automático, siempre y cuando dicha forma de disposición haya sido aprobada previamente
- SALDO: Fondos de pago electrónico que se encuentra disponibles para su uso en las TARJETAS PLUXEE, de acuerdo al importe abonado a los CLIENTES TARJETAHABIENTES
- SERVICIOS PLUXEE FINTECH: Se refiere conjuntamente a la emisión, administración, redención y transmisión de Fondos de Pago Electrónico.
- TARJETAS PLUXEE FINTECH: Medios de disposición de las Cuentas de FPE comercializadas por PLUXEE FINTECH bajo la denominación comercial CORPORATIVA, que permiten a los CLIENTES TARJETAHABIENTES, realizar operaciones de CONSUMO o RETIRO.
- TERMINOS Y CONDICIONES DE USO. Términos y Condiciones Generales de Uso que regulan el uso de la PLATAFORMA, mismos que se encuentran disponibles para su consulta en la pagina web: https://www.pluxeeforfintech.com.mx
- ABONO A TARJETA PLUXEE FINTECH: La cantidad de fondos de pago electrónico de la Cuenta de FPE del CLIENTE TARJETAHABIENTE que se encuentran disponibles para CONSUMO o RETIRO a través de las TARJETAS PLUXEE. Lo anterior, en el entendido de que dichos movimientos de abonos no podrán superar los umbrales establecidos por PLUXEE FINTECH y de acuerdo con los limites establecidos por la regulación aplicable.
- TRANSFERENCIA A aquella operación realizada entre PLUXEE FINTECH y otra institución de fondos de pago electrónico, entidad financiera del exterior o Institución de Fondos de Pago Electrónico del Exterior, conforme al cual la primera realiza el abono en una Cuenta de FPE por la cantidad equivalente de dinero a la indicada en la orden respectiva que reciba, derivada del cargo que esa otra institución de fondos de pago electrónico o entidad haga en la cuenta correspondiente, o bien que el cargo en una Cuenta de FPE equivalente a aquella cantidad de dinero que el CLIENTE TARJETAHABIENTE haya indicado en la orden que emita para que, una vez realizada la redención de los referidos fondos, dicha cantidad se acredite a favor de la otra institución de fondos de pago electrónico o entidad referida a quien se envíe dicha orden para su abono en la cuenta de depósito indicada en dicha orden.
- UDI: A la unidad de cuenta cuyo valor en moneda nacional publica el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación, conforme al articulo Tercero del "Decreto por el que se establecen las obligaciones que podrán denominarse en unidades de inversión y reforma y adiciona diversas disposiciones del Código Fiscal de la Federación de la Ley del Impuesto sobre la Renta", publicado en dicho diario oficial el 1 de abril de 1995 y al articulo 20 Ter del Código Fiscal de la Federación.
C L A U S U L A S
PRIMERA.- OBJETO Y PRESTACION DEL SERVICIO.- Durante la vigencia del presente Contrato del Cliente Titular de la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico, PLUXEE FINTECH se obliga a emitir la Tarjeta asociada a la Cuenta de Fondos de Pago Electrónico en favor del CLIENTE TARJETHABIENTE, quien será designado previamente por el Cliente CUENTAHABIENTE. La Tarjeta será la única receptora de los Abonos o Depósitos de recursos a la Tarjeta que el Cliente CUENTAHABIENTE instruya a PLUXEE FINETCH para realizar la operación.
De acuerdo con lo anterior el CLIENTE TARJETAHABIENTE estará en posibilidad de realizar las operaciones que a continuación se enlistan:
a) Redimir los recursos abonados, a través de la adquisición de los productos y servicios en los comercios, mediante la utilización de la TARJETA PLUXEE.
El importe de los recursos que disponga deberán ser equivalentes al monto de los recursos abonados a la TARJETA PLUXEE por PLUXEE FINTECH previa instrucción del CLIENTE CUENTAHABIENTE.
b) Podrá en su caso, previa instrucción del CLIENTE CUENTAHABIENTE a PLUXEE FINETCH, disponer de efectivo a través de cajeros automáticos, cuyo retiro de recursos en efectivo deberá ser menor o equivalente al monto de los recursos abonados a la TARJETA PLUXEE por PLUXEE FINTECH previa instrucción del CLIENTE CUENTAHABIENTE.
Lo anterior con la limitante de que la disposición de recursos en efectivo por parte del CLIENTE TARJETAHABINETE estará limitada a un monto máximo diario de 1,500 (mil quinientas) UDIs.
Adicionalmente los CLIENTES TARJETAHABIENTES tendrán derecho a usar las TARJETAS PLUXEE bajo los términos y condiciones establecidos en el presente contrato, así mismo podrá bloquear y cancelar por robo y extravío, sin que, por ello sea considerado titular de la cuenta de fondos de pago electrónico a la que están vinculada su TARJETA PLUXEE.
PRIMERA BIS.- BENEFICIOS NO MONETARIOS.- Durante la vigencia del presente contrato, PLUXEE FINTECH no otorga a favor de sus CLIENTES TARJETAHABIENTES beneficios no monetarios relacionados con los SERVICIOS, de manera igualitaria y sin distinción alguna de los productos ofrecidos por PLUXEE FINTECH.
- FÁCIL ADMINISTRACIÓN: Con el portal administrativo reduce la carga de trabajo en la entrega de incentivos o reconocimientos.
- CLIENTES TARJETAHABIENTES FELICES: Por la amplia aceptación en todos los comercios que cuenten con una terminal bancaria.
- PRODUCTO A LA MEDIDA: Incentivo para empleados, Clientes y socios del CLIENTE CUENTAHABIENTES, con un producto personalizado muy especial.
- OPTIMIZA RECURSOS: Reducción de costos, gastos y procesos administrativos.
- MOTIVACIÓN LABORAL: Aumenta el sentido de pertenencia y lealtad hacia la empresa.
- INNOVA EN TUS CAMPAÑAS: El mejor premio para tus campañas de marketing.
PLUXEE FINTECH no permite el sobregiro en ninguno de sus productos, ya que toda disposición de recurso por parte del CLIENTE TARJETAHABIENTE debe estar previamente respaldada por un SALDO a favor.
PLUXEE FINTECH deberá abstenerse de otorgar beneficios monetarios o no monetarios al CLIENTE TARJETAHABIENTE, que puedan generar los mismos efectos económicos que el pago de un interés o rendimiento, en particular aquellos calculados en función de los SALDOS de FPE que se mantengan en las cuentas respectivas o de los montos operados con los mismos.
SEGUNDA.- DISPONIBILIDAD.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE podrá hacer uso de los SERVICIOS de PLUXEE FINTECH a través de la TARJETA SODEXOPLUXEE, la cual, tratándose de ciertos servicios disponibles como la disposición de recursos en Cajero Automático o disposición mediante establecimientos afiliados estarán sujetos a los horarios determinados por terceros. Con el objetivo de establecer de manera clara con el CLIENTE TARJETAHABIENTE la disponibilidad de los servicios y atención se informa que será en días laborables entendidos como aquellos no laborables por la legislación laboral mexicana, para los “Servicios” que involucran operaciones en México, significan los días inhábiles que determine la CNBV mediante publicación en el Diario Oficial de la Federación.
TERCERA.- ENTREGA Y ACTIVACION.-PLUXEE FINTECH emitirá la TARJETA PLUXEE a favor del CLIENTE TARJETAHABIENTE, durante la vigencia del presente Contrato será obligación del CLIENTE TARJETHABIENTE realizar el proceso señalado por PLUXEE FINTECH para realizar la activación de las TARJETAS PLUXEE, lo anterior quedara sujeto a los términos del contrato previamente celebrado con el CLIENTE CUENTAHABIENTE.
PLUXEE FINTECH entregara la o las TARJETAS PLUXEE como medio de disposición a la cuenta de fondos de pago electrónico para uso exclusivo del CLIENTE TARJETAHABIENTE.
PLUXEE FINTECH realizara la entrega correspondiente en el entendido de que cada una de las TARJETAS PLUXEE FINTECH emitidas el uso del CLIENTE TARJETAHABIENTE se encontraran desactivadas.
LA TARJETA PLUXEE FINTECH emitida para la disposición de fondos de pago electrónico deberán contar con la solicitud expresa de activación, para poder usarse en las redes de medios de disposición según lo establecido en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, cumpliendo en todo momento con estándares de seguridad y procesamiento aprobados por el Banco de México en la regulación aplicable.
Por lo anterior el CLIENTE TARJETAHABIENTE, deberá otorgar su previo consentimiento al presente Contrato, así como los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA, para la consecuente activación y uso de las mismas, uso que deberá realizar en estricto apego a lo establecido en el presente contrato.
El CLIENTE TARJETAHABIENTE realizara la activación, proporcionando los datos que PLUXEE FINTECH tenga implementados como protocolos de seguridad. Una vez que la TARJETA PLUXEE se encuentre activada, podrá recibir ABONOS O DESPOSITOS A SU TARJETA PLUXEE y por tanto podrá hacer uso de estas.
El CLIENTE TARJETAHABIENTE podrá disponer del SALDO de su TARJETA PLUXEE para la adquisición de bienes, productos o servicios, mediante disposiciones que podrán efectuarse en forma parcial o total, quedando a cargo del CLIENTE TARJETAHABIENTE el pago de la diferencia en efectivo u otro medio de pago aceptado por los establecimientos, para el caso de no contar con SALDO suficiente para ello. Sera por medio de la PLATAFORMA, que PLUXEE FINTECH cumplirá con notificar a los CLIENTES TARJETAHABIENTES de las transferencias de fondos y las transferencias de fondos de pago electrónico, al momento de la ejecución.
Se considerarán bienes y servicios susceptibles de adquirirse con las TARJETAS PLUXEE, todos aquellos que puedan adquirirse en los establecimientos afiliados al titular de marca de las TARJETAS PLUXEE. El CLIENTE TARJETAHABIENTE podrá disponer del saldo en efectivo a través de cajeros automáticos si el mismo cuenta con este servicio activo.
CUARTA. - EMISION.-PLUXEE FINTECH al ser el administrador de la Cuenta de FPE del CLIENTE TARJETAHABIENTE, referida en moneda nacional emitirá los respectivos Fondos de Pago Electrónico a su favor, así como realizar los abonos correspondientes en dicha Cuenta de FPE, para su disposición en los tres segundos inmediatos posteriores a aquel en que se realice el ABONO O DEPOSITO por parte del CLIENTE CUENTAHABIENTE a la cuenta del CLIENTE TARJETAHABIENTE. En el entendido de que PLUXEE FINTECH no pagara al CLIENTE TARJETAHABIENTE intereses ni cualquier otro rendimiento o beneficio monetario por el Saldo que estos acumulen en el tiempo o mantengan en un momento dado, por lo que los recursos que reciba para la emisión de Fondos de Pago Electrónico en ningún caso se considerarán depósitos bancarios de dinero, sino que en el mismo acto de su entrega se emitirán los Fondos de Pago Electrónico.
QUINTA.- DESTINO Y USO.-Los servicios de PLUXEE FINTECH consisten en proporcionar a los CLIENTES TARJETAHABIENTES una o mas TARJETAS PLUXEE FINTECH.
El CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, deberá hacer uso de la TARJETA PLUXEE conforme a sus necesidades y los acuerdos que mantenga con el CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO, siendo el único responsable del uso de la misma. El CLIENTE TITULAR DE LA CUENTA DE FONDOS DE PAGO ELECTRÓNICO y el CLIENTE TITULAR DE LA TARJETA, reconocen que las TARJETAS PLUXEE no podrán ser utilizadas para pagos de nómina, comisiones, bonos, horas extra y cualquier monto que las leyes fiscales y laborales aplicables exijan se haga por otros medios.
PLUXEE FINTECH quedara obligado a realizar y mantener actualizados los registros de los abonos y disposiciones, de acuerdo con las transacciones correspondientes.
La aceptación para la disposición o redención de los FPE aplicara conforme al tipo de TARJETA PLUXEE FINTECH contratada, siendo el producto materia del presente contrato el mencionado a continuación:
- CORPORATIVA: Amplia aceptación a nivel nacional en establecimientos con terminal bancaria, respaldada por el titular de marca MASTER CARD
SEXTA.- USOS DE LA PLATAFORMA.-Para la administración de las TARJETAS PLUXEE FINTECH, PLUXEE FINTECH pone a disposición del CLIENTE TARJETAHABIENTE la PLATAFORMA qué tiene como objetivo principal el permitirle:
- Solicitar la reposición de TARJETAS PLUXEE FINTECH.
- Envío de información de identificación y conocimiento
- Consulta de Saldos y movimientos de las TARJETAS PLUXEE FINTECH. Asimismo, reconocen y aceptan que al contratar este producto con PLUXEE FINTECH, otorgan expresamente su autorización para que les pueda ser proporcionada la información de los Saldos y movimientos de su TARJETA PLUXEE.
- Recuperación de su contraseña por medio de su cuenta de correo electrónico.
- Las demás operaciones que PLUXEE FINTECH ponga a disposición, a través de la PLATAFORMA.
El CLIENTE TARJETAHABIENTE reconoce que para el uso de la PLATAFORMA deberá aceptar y ceñirse a lo establecido en los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO de la PLATAFORMA.
SEPTIMA.- FUNCIONALIDADES DE PLATAFORMA CONFORMACION CRITERIO DE LA AUTORIDAD (BANXICO).- Se podrán actualizar de tiempo en tiempo de acuerdo a las necesidades del mercado y dichas actualizaciones serán informadas al cliente a través de la aceptación de los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA las cuales podrá consultar en la pagina de internet.
Sera responsabilidad del CLIENTE TARJETAHABIENTE revisar las limitaciones en el uso de la TARJETA PLUXEE, las cuales se encontraran implementadas conforme a lo previamente establecido con el CLIENTE CUENTAHABIENTE
OCTAVA.- CONSULTA DE SALDO, MOVIMIENTOS Y ESTADOS DE CUENTA.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE acuerda que podrá consultar los movimientos realizados durante los tres últimos meses calendario a través de su PLATAFORMA, y PLUXEE FINTECH pondrá a su disposición Estados de Cuenta de manera mensual a través de los medios pactados.
Adicionalmente, EL CLIENTE TARJETAHABIENTE puede consultar los SALDOS y movimientos de las TARJETAS PLUXEE asociados a su CUENTA DE FPE.
Lo anterior, en el entendido de que para poder contratar este producto con PLUXEE FINTECH, los CLIENTES TARJETAHABIENTES aceptan y reconocen que debe existir previamente una relación contractual con un CLIENTE CUENTAHABIENTE .
Los servicios y operaciones en la Plataforma estarán disponibles dentro del horario que PLUXEE FINTECH comunique al CLIENTE CUENTAHABIENTE y esta información será transmitida al CLEITNE CUENTAHBIENTE . Asimismo, PLUXEE FINTECH no será responsable por cualquier falla o suspensión en el servicio de internet
NOVENA .- RECURSOS.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE reconoce que en su Cuenta puede exclusivamente puede recibir ABONOS O DEPOSITOS de parte de una cuenta de CLIENTES CUENTAHABIENTES, en ningún momento podrá recibir transferencias por parte de una cuenta de otra INSTITUCIÓN FINANCIERA autorizada, de una cuenta de otro TARJETAHABIENTE o una cuenta distinta a la emitida por PLUXEE FINTECH.
DECIMA.- TRANSFERENCIA DE FONDOS DE PAGO ELECTRONICO.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE tendrá estrictamente prohibido abonar o transferir en la(s) cuenta(s) identificadas por otra INSTITUCIÓN FINANCIERA autorizada, a una cuenta de otro TARJETAHABIENTE o a otra cuenta distinta a la emitida por PLUXEE FINTECH.
DECIMA PRIMERA.- VIGENCIA Y TERMINACION.-La vigencia del presente Contrato será de un año contado a partir de la fecha de firma. Transcurrida la vigencia del Contrato, el mismo se prorrogara automáticamente por periodos iguales y sucesivos a menos de que cualquiera de las PARTES comunique a la otra por escrito su intención de darlo por terminado en el entendido de que el CLIENTE TARJETAHABIENTE podrá darlo por terminado en cualquier momento, así como solicitar el cierre de su Cuenta de FPE.
PLUXEE FINTECH proporcionara al CLIENTE TARJETAHABIENTE por los mismos medios de comunicación, un numero de referencia de dicha solicitud, así como la fecha y hora en que esta se recibió, información que entregara en el momento en que el CLIENTE TARJETAHABIENTE haya presentado la solicitud de terminación, o bien, a más tardar al cierre del día hábil bancario. Además, PLUXEE FINTECH se cerciorará de la autenticidad y veracidad de la identidad del CLIENTE TARJETAHABIENTE que formule la solicitud de terminación respectiva.
El cierre de la Cuenta de FPE derivado de la terminación del presente Contrato surtirá efectos al cierre del Dia Hábil Bancario en que PLUXEE FINTECH reciba del CLIENTE TARJETAHABIENTE la solicitud correspondiente, una vez que surta efectos el cierre referido, PLUXEE FINTECH no realizara cargos en la Cuenta de FPE de que se trate y deberá poner a disposición del CLIENTE CUENTAHABIENTE la totalidad del SALDO que mantenga en la citada Cuenta de FPE, a más tardar al cierre del Dia Hábil Bancario de la presentación de la respectiva solicitud, poniendo a disposición del SALDO en alguna Entidad Financiera autorizada a llevar cuentas de depósito que el CLIENTE CUENTAHABIENTE haya especificado para esos efectos.
Una vez sucedido lo anterior PLUXEE FINTECH se obliga a:
- Abstendrá de cobrar Comisión o penalización por la terminación del contrato;
- Abstendrá de solicitar al CLIENTE TARJETAHABIENTE a que informe o justifique los motivos de la terminación del contrato;
- Obliga a cancelar, sin responsabilidad, el cobro de algún producto o servicio asociado, en la fecha de la solicitud de terminación;
- Abstendrá de condicionar la terminación del Contrato a cualquier otro acto no previsto en el contrato respectivo o a la entrega del mismo y,
- Obliga a transferir los SALDOS a la cuenta bancaria que el CLIENTE TARJETAHABIENTE haya señalado para dichos efectos
DECIMA SEGUNDA.-OBLIGACIONES DE PLUXEE FINTECH.- Sin perjuicio de las obligaciones contraídas conforme al presente Contrato, PLUXEE FINTECH se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
- Llevar a cabo todos los trabajos y actividades necesarias para el cabal cumplimiento del presente Contrato;
- Destinar los recursos humanos, técnicos y materiales suficientes para dar cumplimiento al presente Contrato;
- Llevar a cabo la preparación, estudio, planeación, organización, estructuración y ejecución del Servicio PLUXEE FINTECH de acuerdo con lo solicitado por CLIENTE TARJETAHABIENTE ;
- Notificar respecto de cualquier error, anomalía, desperfecto y/o equivocación en relación con el Servicio PLUXEE FINTECH;
- Llevar a cabo las pertinentes correcciones, rectificaciones, enmiendas y reposiciones en relación con el Servicio PLUXEE FINTECH, previa solicitud que resulte procedente por parte de CLIENTE TARJETAHABIENTE , así como realizar el retiro o ajuste de saldos que corresponda a la Tarjeta o Tarjetas en las que se hubiere hecho una Solicitud de Fondos errónea atribuible a PLUXEE FINTECH, situación que debe ser comunicada a CLIENTE TARJETAHABIENTE de manera inmediata al momento en que PLUXEE FINTECH tenga conocimiento del error;
- Utilizar de forma adecuada e idónea la información, propiedad de CLIENTE TARJETAHABIENTE, necesaria para el cumplimiento del objeto del presente Contrato y en cumplimiento y apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“LFPDPPP”) y la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera (Ley Fintech);
- Cuidar el prestigio, calidad, marcas y demás elementos de la propiedad intelectual e industrial, propiedad del CLIENTE TARJETAHABIENTE O CLIENTE TARJETAHABIENTE, a través de los fines y usos del Servicio PLUXEE FINTECH;
- Cualquier otra obligación directa o indirecta derivada de la celebración del presente Contrato.
DECIMA TERCERA.- OBLIGACIONES DE EL CLIENTE.- Sin perjuicio de las obligaciones contraídas conforme al presente Contrato, el CLIENTE TARJETAHABIENTE se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
- Llevar a cabo las actividades necesarias para el cabal cumplimiento de sus obligaciones amparadas bajo el presente Contrato así como los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA;
- Proporcionar la información y documentación necesaria para el cumplimiento del presente Contrato y lo dispuesto por la Ley Fintech debiendo proporcionar si se llegara a solicitar, información de la procedencia de los recursos en cumplimiento a la Ley Fintech. Lo anterior con la finalidad de cumplir con todos los requerimientos derivados de la misma;
- Pagar los Cargos a las comisiones y la/las contraprestaciones pactadas en el tiempo y forma convenido;
- Cumplir con cualquier otra obligación directa o indirecta derivada de la celebración del presente Contrato o mandamiento judicial alguno que sea notificado o dado a conocer por alguna ley vigente o de nueva creación;
- Informar a PLUXEE FINTECH, a través del Centro de Atención Telefónica o de cualquiera otro canal de comunicación indicado por PLUXEE FINTECH de cualquier animalia en el uso del Servicio PLUXEE FINTECH contratado;
- Autorizar a PLUXEE FINTECH, para que realice el retiro o ajuste de saldos que corresponda a la Tarjeta o Tarjetas en las que se hubiere hecho una Solicitud de Fondos errónea;
- En su caso autorizar el cargo a las Tarjetas PLUXEE FINTECH por los servicios usados por el CLIENTE TARJETAHABIENTE;
- Conservar la TARJETA PLUXEE FINTECH en un lugar seguro a fin de evitar el uso indebido de esta por terceros;
- Usar de manera responsable la TARJETA PLUXEE FINTECH;
- Entregar la documentación e información necesaria a PLUXEE FINTECH para identificarlo y conocerlo con la información para cuentas nivel 3, así como de los CLIENTES TARJETAHABIENTES en su caso de actuar en su nombre, permitiendo y poniendo a disposición su consulta por parte de PLUXEE FINTECH y a nivel de cuenta correspondiente, proporcionando los datos que para tal efecto establezca PLUXEE FINTECH en los formularios que ponga a disposición de acuerdo con las NORMAS APLICABLES EN MATERIA DE PREVENCION DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO;
- En caso de perdida, robo, extravió o clonación, dar aviso inmediato a PLUXEE FINTECH.
DECIMA CUARTA.- COMISIONES.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE se obliga a pagar a PLUXEE FINTECH, sin necesidad de previo requerimiento, las COMISIONES que a continuación se mencionan, conforme a lo siguiente:
CORPORATIVA:
Concepto | Precios 2024 | Cobro a: |
---|---|---|
Aclaración improcedente |
$ 300.00 |
Tarjetahabiente |
Cargo por saldo insuficiente |
$ 5.00 |
Tarjetahabiente |
Consulta de Saldo (IVR) |
$ 1.00 |
Tarjetahabiente |
Consulta de Saldo (SMS) |
Según compañía de telefonía |
Tarjetahabiente |
Retiro de efectivo ATM |
Depende del banco |
Tarjetahabiente |
*UMAs: Unidad de Medida de Actualización publicada por el INEGI
PLUXEE FINTECH no podrá cobrar COMISIONES por conceptos distintos a los señalados en el presente contrato y en la propuesta celebrado por las partes, de igual forma cualquier tipo de modificación a las COMISIONES, su importe y/o porcentajes, podrá hacerse informando al CLIENTE TARJETAHABIENTE a través de los medios de comunicación pactados, por lo menos treinta días naturales de anticipación a la fecha en que surtan sus efectos.
Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE TARJETAHABIENTE tendrán derecho a dar por terminado el presente en caso de no estar de acuerdo con los nuevos montos establecidos, lo anterior sin que PLUXEE FINTECH pueda cobrarle cantidad adicional alguna por este hecho, con excepción de los adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en de darlo por terminado.
DECIMA QUINTA.- LIMITES DE USO.-Los clientes respetaran los siguientes límites de uso de la TARJETA PLUXEE FINTECH para el producto CORPORATIVA:
Saldo y Transferencia de Fondos de Pago Electrónico para CLIENTES TITULARES DE LA TARJETA nivel 3 se mantendrá Sin limite
El CLIENTE TARJETAHABIENTE se obligan a tomar las medidas razonables para mantener en lugar seguro la Tarjeta y los medios de seguridad de la Tarjeta PLUXEE.
DECIMA SEXTA.- BENEFICIARIO.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE podrá designar beneficiarios quienes dispondrán de los recursos en caso de su fallecimiento previa a la acreditación de identidad mediante documentos idóneos para dichos fines y notificados PLUXEE FINTECH, para lo cual se dispondrán sus datos de identificación y localización, en el documento adjunto al presente contrato que se ubica como anexo 1, mismo que estará disponible en la PLATAFORMA y en el presente contrato. Lo anterior, en el entendido de que el CLIENTE TARJETAHABIENTE tiene en todo momento la facultad de solicitar la modificación de los CLIENTES TARJETAHABIENTE.
DECIMA SEPTIMA.-CARGO DE RECURSOS.-PLUXEE FINTECH administra las CUENTAS DE FPE (referido en moneda nacional) de los CLIENTES TARJETAHABIENTE, por lo cual, PLUXEE FINTECH permite a los CLIENTES TARJETAHABIENTES realizar las siguientes operaciones:
- Realizar cargos de los fondos de pago electrónico por la cantidad que indique el CLIENTE TARJETAHABIENTE.
- Realizar pagos de cualquier tipo, a través de algunos de los medios electrónicos que PLUXEE FINTECH y el CLIENTE CUENTAHABIENTE hayan convenido previamente.
- Realizar domiciliaciones con su cuenta de fondos de pago electrónico. El formato para solicitar el servicio se encontrará disponible en la PLATAFORMA.
DECIMA OCTAVA.- FACTURACION.-PLUXEE FINTECH únicamente emitirá factura por los cargos establecidos en el documento impreso o digital mediante el cual se le de a conocer al CLIENTE TARJETAHABIENTE de forma previa las cantidades a pagar por el SERVICIO. En caso de que el CLIENTE TARJETAHABIENTE requiera de un comprobante fiscal por los CONSUMOS realizados a través de las TARJETAS PLUXEE FINTECH deberá solicitarlo al comercio en el que EL CLIENTE TARJETAHABIENTE realice CONSUMOS, siendo exclusiva responsabilidad del CLIENTE TARJETAHABIENTE informar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de deducibilidad fiscal aplicables para dichos gastos.
DECIMA NOVENA.- LIMITACION DE RESPONSABILIDAD.-El CLIENTE TARJETAHABIENTE reconoce que PLUXEE FINTECH es ajeno al uso que se de a los SALDOS una vez que haya entregado o realizado el ABONO O DEPOSITO A LA TARJETA PLUXEE. Así mismo PLUXEE FINTECH no asume responsabilidad alguna en el caso de que los SERVICIOS PLUXEE FINTECH dejaran de efectuarse por causas imputables al CLIENTE TARJETAHABIENTE. Por otro lado El CLIENTE TARJETAHABIENTE se compromete a sacar en paz y a salvo a PLUXEE FINTECH, en caso de que se suscite algún conflicto ajeno a esta relación contractual que únicamente sea aplicable al CLIENTE TARJETAHABIENTE con un tercero u otro CLIENTE CUENTAHABIENTE, por lo que en caso de que PLUXEE FINTECH deba hacer frente a obligaciones distintas a lo pactado expresamente con el CLIENTE TARJETAHABIENTE, este último se obliga a reembolsar a PLUXEE FINTECH todo lo derivado por concepto de daños y perjuicios.
VIGESIMA.- RESPONSABILIDAD DE CONTRASEÑAS.- El CLIENTE TARJETAHABIENTE es responsable de mantener sus claves personales o contraseñas, de forma segura, por lo que PLUXEE FINTECH no puede y no será responsable por daños o perdidas ocasionados por no mantener la seguridad de las mismas.
El CLIENTE TARJETAHABIENTE no podrá determinar el uso las TARJETAS PLUXEE FINTECH para fines considerados ilegales, no autorizados o que violen cualquiera de las siguientes instancias
a) Las leyes de los Estados Unidos Mexicanos
b) El contrato o relación establecida con el CLIENTE TARJETAHABIENTE ,
c) Las reglas dispuestas por MasterCard o demás normatividad aplicable.
VIGESIMA PRIMERA.- ROBO Y/O EXTRAVIO.-En caso de Robo y/o extravió o de que ocurra un Evento, en relación cualquiera de las Tarjetas, deberá comunicarse con PLUXEE FINTECH tan pronto tenga conocimiento del mismo.
Puede comunicarnos el Evento directamente en el Centro de Atención Telefónica (01 55) 5091 2414 o a cualquiera de las líneas adicionales que en el futuro PLUXEE FINTECH habilite y le comunique, las cuales estarán hábiles los 365 días del año y durante las 24 horas. PLUXEE FINTECH al recibir el aviso, proporcionara al CLIENTE TARJETAHABIENTE al menos un numero de referencia del aviso, la fecha y hora en que este se recibió. Los CLIENTE TARJETAHABIENTE no serán responsables de los cargos a las CUENTAS DE FPE que se efectúen con motivo de la utilización de la Tarjeta a partir de la presentación del aviso referido. PLUXEE FINTECH tendrá derecho de exigir el pago de los cargos a dicha cuenta que hayan sido autorizados previamente por los CLIENTES TARJETAHABIENTES.
Tan pronto como nos comunique el evento, tomaremos medidas para evitar el mal uso o uso no autorizado de su TARJETA PLUXEE. No obstante, PLUXEE FINTECH no se hará responsables en el caso de demora en la comunicación del Evento, por el mal uso o uso no autorizado.
El CLIENTE TARJETAHABIENTE se obligan a tomar las medidas razonables para mantener en lugar seguro las Tarjeta PLUXEE FINTECH.
- Abonos realizados a Cuentas de Fondos de Pago Electrónico por aviso de robo o extravío de Tarjetas u objeción de cargos.
- Cargos no reconocidos.
PLUXEE FINTECH reconoce que en su caso deberá abonar, a más tardar el segundo DIA HABIL BANCARIO posterior a aquel en que haya recibido el aviso respectivo, el monto equivalente al cargo no reconocido, siempre y cuando la institución haya recibido el aviso durante un periodo de 90 (noventa) días posteriores a la fecha en la que se realizó el cargo objeto de la reclamación. PLUXEE FINTECH no estará obligada a realizar el abono al que se refiere esta Disposición cuando:
- Compruebe al CLIENTE TARJETAHABIENTE que los cargos reclamados derivan de operaciones en las que, para su realización, requieran al CLIENTE TARJETAHABIENTE utilizar, al menos, dos elementos independientes para autenticar las operaciones como autorizadas por el mismo.
- Se haya utilizado solo uno de dichos elementos al momento de realizar la operación y otro de dichos elementos al momento de entregar el bien o servicio adquirido en virtud de dicha operación.
Robo, extravío u objeción de cargos
PLUXEE FINTECH reconoce que en su caso deberá abonar, a más tardar el segundo Dia Hábil Bancario contado a partir del día en que se haya presentado el aviso correspondiente, el monto equivalente a los cargos reclamados, cuando:
- PLUXEE FINTECH no compruebe al CLIENTE TARJETAHABIENTE mediante el dictamen correspondiente, que los cargos reclamados derivan de operaciones en las que, para su realización, requieran al CLIENTE TARJETAHABIENTE utilizar, al menos, dos elementos independientes para autenticar las Operaciones como autorizadas por el mismo.
- Tratándose de avisos de robo o extravió, dichos cargos no sean reconocidos por el CLIENTE TARJETAHABIENTE y correspondan a Operaciones que se hayan realizado durante las cuarenta y ocho horas previas al aviso y que no se hayan autenticado utilizando los dos factoresde autenticación.
- Tratándose de reclamaciones por cargos no reconocidos, el aviso se realice dentro de los noventa días Hábiles Bancarios posteriores a la fecha en que se hubiere realizado el cargo no reconocido
Reversión de abonos realizados a Cuentas de Fondos de Pago Electrónico como consecuencia de aviso de robo o extravío de Tarjetas y reclamación de cargos.
En caso de que PLUXEE FINTECH compruebe el cargo no reconocido r, dentro de un plazo posterior a los dos Dias Habiles Bancarios mencionados, PLUXEE FINTECH podrá revertir el abono que hubiere realizado.
Para soporte de lo anterior, PLUXEE FINTECH deberán poner a disposición del CLIENTE TARJETAHABIENTE, a través de los medios que al efecto haya convenido con el, a elección de este ultimo, dentro de un plazo de 45 (cuarenta y cinco) días hábiles Bancarios contados a partir de la fecha en la que haya recibido el aviso, un dictamen en lenguaje simple y claro, suscrito por personal de la PLUXEE FINTECH
VIGESIMA SEGUNDA.- INACTIVIDAD.-Los SALDOS registrados en la Cuenta de FPE del CLIENTE TARJETAHABIENTE que en el transcurso de tres años no hayan tenido movimiento por abonos, o consulta de saldo, deberán ser abonados en una cuenta global que llevara PLUXEE FINTECH para esos efectos, dando aviso por escrito de esta situación al CLIENTE TARJETAHABIENTE , ya sea física o electrónicamente, con noventa días de anticipación.
No se considerarán movimientos aquellos relacionados con el cobro de COMISIONES que realice PLUXEE FINTECH, y esta última no podrá hacer cargos a la cuenta global por concepto de COMISIONES. Cuando el CLIENTE TARJETAHABIENTE realice una operación posteriormente a la trasferencia del SALDO a la cuenta global, PLUXEE FINTECH deberá retirar de la cuenta global el importe total, a efecto de abonarlo a la cuenta respectiva. Los derechos derivados por los recursos sin movimiento en el transcurso de tres años contados a partir de que estos últimos se depositen en la cuenta global, cuyo importe no exceda por cuenta al equivalente a trescientas unidades de medida y actualización prescribirán en favor del patrimonio de la beneficencia pública.
Los derechos derivados por los recursos sin movimiento en el transcurso de siete años contados a partir de que estos últimos se depositen en la cuenta global, cuyo importe exceda por cuenta al equivalente a trescientas unidades de medida y actualización prescribirán en favor del patrimonio de la beneficencia pública, por lo que PLUXEE FINTECH estará obligada a enterar los recursos correspondientes a la beneficencia pública dentro de un plazo máximo de quince días contados a partir del 31 de diciembre del año en que se cumpla el supuesto previsto y a notificar a la Comisión Nacional Bancaria y de Valores sobre el cumplimiento de dicha obligación dentro de los dos primeros meses de cada ano.
VIGESIMA TERCERA.- ACLARACIONES.-Cualquier aclaración o reclamación que los CLIENTES TARJETAHABIENTES tuvieran relacionados con el objeto de este Contrato y con el uso de las TARJETAS PLUXEE, deberán ser canalizadas para su atención directamente a través de la PLATAFORMA y datos de contacto que PLUXEE FINTECH pone a su disposición con la documentación que acredite su validez, en la inteligencia de que para que una aclaración sea procedente se deberá presentar dentro de los 90 (noventa) días naturales siguientes contados a partir de la fecha en que se hubiera realizado la operación de que se trate.
VIGESIMA CUARTA.- CONFIDENCIALIDAD.-LAS PARTES se obligan por un plazo de 5 (cinco) años a partir de la fecha de firma de este Contrato, a mantener en estricto secreto y confidencialidad; y por lo mismo, a no divulgar o revelar, salvo para cumplir con las obligaciones derivadas de este Contrato, cualquier información, nombres, papeles, figuras, estudios, mecánicas, documentos, correos electrónicos, medios ópticos y digitales, o cualquier otra información referente, directa o indirectamente, relacionada con los negocios y las operaciones de la otra parte, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa, información comercial, de negocios y sobre asuntos técnicos, confidencial o privada, planes de negocios, comerciales, mercantiles, secretos industriales, materia de propiedad intelectual y todo aquel dato de relevancia, en lo sucesivo “la información” de conformidad con la LFPDPPP y cualquier otra Ley vigente en el territorio nacional aplicables al presente contrato.
En adición a lo anterior, LAS PARTES no podrán revelar o hacer uso de la información de forma que puedan obtener un beneficio y/o lucro indebido o ilícito en perjuicio de la otra y/o de cualquier otra manera en que pudiera perjudicar a la parte reveladora y/o a sus afiliadas, subsidiarias, asociadas y/o relacionadas, en sus relaciones con sus clientes, socios comerciales, terceros y/o prospectos de clientes.
No obstante, cabe mencionar que esta obligación de confidencialidad no será aplicable en caso de que pase a ser de dominio público por un motivo ajeno a una falta por la parte receptora o en su caso sean ya conocidas por la parte receptora antes incluso de su divulgación, y si esta última está en condiciones de probarlo.
VIGESIMA QUINTA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.- LAS PARTES convienen expresamente que cada una de ellas es propietaria de su propiedad intelectual preexistente, la cual se considerara “INFORMACION CONFIDENCIAL” en los términos del presente Contrato. En este acto el CLIENTE TARJETAHABIENTE expresamente señala que es el titular o en su caso cuenta con los derechos de uso de las marcas, diseños, nombres comerciales, imagen, dibujos, slogans, y en general de todos los elementos de los cuales se ostente como titular o autorizado, en virtud de lo cual autoriza a PLUXEE FINTECH para que pueda utilizarlos únicamente en su listado de clientes, presentaciones comerciales ya sean en formato impreso o digital con fines ilustrativos, apegándose en todo momento a los lineamientos de EL CLIENTE TARJETAHABIENTE .
VIGESIMA SEXTA.- DATOS PERSONALES.- El CLIENTE TARJETAHABIENTE reconocen y aceptan que PLUXEE FINTECH realiza el tratamiento de datos personales y patrimoniales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares (LFPDPPP), y en apego a su aviso de privacidad dado a conocer en la pagina de internet de PLUXEE FINTECH.
De igual manera reconocen que con la finalidad de impedir el acceso y revelación no autorizada, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información, PLUXEE FINTECH utiliza los procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba. El Titular de los derechos personales podrá solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO o bien la revocación o limitación de sus datos personales, los cuales podrán ser consultados en el domicilio ubicado en BLVD. Miguel de Cervantes Saavedra 251 piso 6, Col. Col. Granada, C.P. 11520, Alcaldía Miguel Hidalgo, Cd. de México y/o en la dirección electrónico donde se encuentra su página de Internet la cual es https://www.pluxeeforfintech.com.mx/
El CLIENTE TARJETAHABIENTE reconoce que es su obligación el abstenerse de hacer uso, consulta, sustracción, venta, renta, y/o cesión, de los datos personales, datos personales sensibles, y datos patrimoniales que podría llegar a conocer con motivo del servicio contratado en el presente acuerdo de CONTRATO. El CLIENTE TARJETAHABIENTE libera de toda responsabilidad a PLUXEE FINTECH que se pudiera hacer acreedor este último por el mal uso de que haga de sus datos personales. En caso de que el CLIENTE TARJETAHABIENTE incumpla con la obligación contenida en esta cláusula, independientemente de las sanciones aplicables de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares deberá pagar los daños y perjuicios que se generen a PLUXEE FINTECH por tal motivo.
VIGESIMA SEPTIMA.- INTRANSFERIBILIDAD.-Ninguna de LAS PARTES podrá ceder o transferir los derechos y obligaciones del presente acuerdo de Contrato, sin el consentimiento por escrito de PLUXEE FINTECH.
VIGESIMA OCTAVA.- NOTIFICACIONES Y DOMICILIOS.-Toda notificación en relación con el presente Contrato deberá hacerse por escrito entendiéndose de carácter personal y deberán ser entregadas en el correo electrónico del CLIENTE TARJETAHABIENTE proporcionado en la celebración del presente contrato y por otro lado a PLUXEE FINTECH en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 251 piso 6, Col. Col. Granada, C.P. 11520, Alcaldía Miguel Hídalgo, Cd. de México Las notificaciones realizadas por cada una de las partes surtirá efecto al día hábil siguiente de haber sido entregadas.
Cualquier cambio en los domicilios mencionados en las declaraciones de este Contrato y en la presente Clausula, deberá notificarse a la otra parte en forma indubitable con por lo menos 10 (Diez) días hábiles de anticipación a la fecha efectiva del cambio domiciliar.
VIGESIMA NOVENA.- MODIFICACIONES.-PLUXEE FINTECH podrá en el momento que lo deseen modificar los términos y condiciones establecidos en el presente instrumento o en sus Anexos, otorgando con la firma del presente contrato el consentimiento expreso para la aceptación de las futuras modificaciones una vez transcurrido un plazo de 30 días naturales después de la notificación de PLUXEE FINTECH por los medios tales como la plataforma o vía correo electrónico.
En caso de que el CLIENTE TARJETAHABIENTE no se encuentre conforme con las futuras modificaciones deberá hacerlo de conocimiento de PLUXEE FINETCH y durante los 30 días naturales después de la notificación tendrá la obligación el CLIENTE TARJETAHABIENTE de iniciar su proceso de cancelación que se encuentra establecido en el presente contrato.
En caso de que se suscite un cambio en el marco jurídico aplicable a la prestación del servicio, LAS PARTES deberán ajustarse a las nuevas disposiciones legales, subsistiendo todas aquellas obligaciones que no sean impactadas.
TRIGESIMA.- ACUERDO TOTAL. LAS PARTES reconocen que este Contrato reconoce la negociación, acuerdo, contrato o convenio celebrado previamente con el CLIENTE CUENTAHABIENTE, siendo este valido y aplicable para ambas partes.
LAS PARTES reconocen y aceptan que los títulos de las cláusulas son solo de referencia y para ubicación de los acuerdos, sin que su redacción se deba interpretar de forma distinta al contenido de cada clausula.
TRIGESIMA PRIMERA. - DISPOSICIONES LEGALES. -PLUXEE FINTECH tendrá la facultad de solicitarle a EL CLIENTE TARJETAHABIENTE, los documentos necesarios para su identificación así como para el cumplimiento a la Ley Fintech, y EL CLIENTE TARJETAHABIENTE deberá proporcionar los documentos que se describen en la caratula del presente Contrato de forma enunciativa mas no limitativa susceptibles de peticiones subsecuentes en razón del ordenamiento legal mencionado o por razones de validación del presente Contrato.
EL CLIENTE TARJETAHABIENTE se compromete a entregar a solicitud de PLUXEE FINTECH o de cualquier autoridad Local, Municipal o Federal facultada para ello un reporte por escrito de cualquier fondo o recurso usado para el pago de las contraprestaciones derivadas de la contratación del SERVICIO PLUXEE FINTECH materia del presente contrato.
Así mismo EL CLIENTE TARJETAHABIENTE deslinda a PLUXEE FINTECH de cualquier responsabilidad parcial o total que se genere por la no justificación del uso de los recursos y/o fondos que se usaran comprometiéndose EL CLIENTE TARJETAHABIENTE a sacar en paz y a salvo a PLUXEE FINTECH de cualquier Sanción, Multa o Gasto que se le llegare a imponer por este concepto, además del pago de los daños y perjuicios sufridos por PLUXEE FINTECH por proporcionar EL SERVICIO contratado por el tiempo que ampara el presente contrato, otorgando EL CLIENTE TARJETAHABIENTE a PLUXEE FINTECH un plazo extra de 6 (Seis) meses contados a partir de la notificación de la Autoridad o en su caso de la imposición de la multa, para la aplicación de la presente clausula sin que con esto se entienda como una ampliación al plazo del presente contrato.
TRIGESIMA SEGUNDA.- PREVENCION DE LAVADO DE DINERO.-El CLIENTE CUENTAHABIENTE manifiesta y garantiza que los fondos que serán utilizados para abonar en la TARJETA PLUXEE FINTECH y realizar las operaciones con PLUXEE FINTECH, en ejecución del Contrato, no se utilizaran en actividades relacionadas con el narcotráfico, terrorismo u otras actividades ilícitas.
Obligándose a proporcionar la información solicitada por PLUXEE FINTECH, para la debida identificación del CLIENTE TARJETAHABIENTE y cumplimiento con las NORMAS APLICABLES EN MATERIA DE PREVENCION DE LAVADO DE DINERO Y FINANCIAMIENTO AL TERRORISMO.
TRIGESIMA TERCERA. - ENTREGA DEL CONTRATO.-Una vez que se realice la aceptación expresa del presente Contrato, este se entregara de manera digital al CLIENTE TARJETAHABIENTE y se encontrara disponible mediante la PLATAFORMA.PLUXEE FINTECH verificara la información y documentación digital entregada
Aceptando la validez de los rasgos o datos en forma electrónica asociados al CLIENTE TARJETAHABIENTE por medio de la tecnología de la PLATAFORMA posterior al acceso y validación de datos, que son utilizados para identificarlo e indicar que este aprueba la información contenida, y que produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa o digital.
TRIGESIMA CUARTA. - JURISDICCION.-Para la interpretación y cumplimiento del presente acuerdo de CONTRATO, las partes convienen en someterse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, por lo que renuncian a cualquier fuero que por razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles o por cualquier otra razón.
FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN JULIO 2024.